Conta Microsoft saindo sozinho de todos os programas do PC e Web

Question

Estou com um notebook de domínio da minha empresa e com um usuário criado para mim.

Fiz o login da minha conta/email corporativa direto nas configurações do Win 10 e prontamente todos os aplicativos e web Microsoft reconheceram minha conta conetada ao Windows e fizeram o login sem precisar colocar senhas.

Porém, diariamente, estes aplicativos e as páginas na web estão fazendo o logout da conta involuntariamente.

Quando vou verificar nas configurações do Windows, a conta continua vinculada, porém os aplicativos e web não reconhecem mais e pedem para inserir senha e código de segurança.

Obs.: Trabalho embarcado (offshore) e o codigo do email corporativo fica de posse da equipe em terra.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Jonathan,

Bom dia!

Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudar.

De acordo com sua descrição mencionada sobre "Conta Microsoft saindo sozinho de todos os programas do PC e Web" Posso confirmar duas vezes que você verificou com o administrador da sua organização se eles não ativaram o padrão de segurança? Você pode verificar com seu departamento de TI ou administrador para ver se há alguma política ou configuração que possa estar fazendo com que sua conta saia.

Além disso, acredito que essa questão deve ser mais investigada por nossa equipe de suporte técnico on-line. Como administrador global, talvez seja necessário entrar em contato com nossa equipe de suporte técnico do Office 365 de back-end por meio de solicitação de serviço aberta para que eles possam verificar esse problema em detalhes por meio de alguns recursos mais técnicos. Se for necessário, eles podem estar coletando determinadas informações de logs para diagnóstico adicional. Uma vez que, nós moderadores do fórum temos permissão de acesso limitado e recursos, devido a esta razão, não podemos coletar certas informações de registros no fórum público para privacidade de dados. Para este processo padrão, aqui está o documento oficial para administrador global: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Aprenda com a Microsoft

Observação importante: Se a assinatura do Office 365 Business/Enterprise de qualquer organização for de um parceiro ou revendedor sindicalizado e se o administrador global não conseguir abrir a solicitação de serviço do lado deles, talvez seja necessário entrar em contato com o provedor de suporte do revendedor para que possa ajudar o administrador global a abrir a solicitação de serviço do lado deles, depois que a equipe de suporte do Office 365 puder participar da solicitação de serviço. Eu realmente apreciaria o seu valioso tempo. Obrigado pela sua gentil cooperação.

Atenciosamente

Inema - Brasil |Moderador da Comunidade