Quando vcs vão resolver o problema da necessidade de reinicialização do Office 365?

Question

Olá, estou percebendo que ninguém na comunidade está tendo o problema resolvido.

Por que vcs não lançam uma correção, ou um link específico ou uma ferramenta que resolva isso, pelo amor de Deus!

Estou quase desinstalando esse Office 365, cancelando minha assinatura familiar e partindo para instalação local (que estava funcionando perfeitamente).

Para qualquer aplicativo do Office 365 aparece essa mensagem e não permite alterar (ou desmarcar) opções de privacidade:

Já tentei desinstalar tudo 10x e... nada... e isso só acontece com a minha conta. Como é familiar, isso não está acontecendo com a conta do meu filho.

Por favor me deem uma solução pois dependo desse software (senão, não teria feito assinatura anual familiar).

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Kleber Santos (Brasil)

Obrigado pela sua resposta.

Essa solução de reversão é temporária. Gostaria de explicar que alguns usuários relataram que isso pode resolver o problema, e é por isso que estou recomendando esse método para você.

Você não receberá atualizações automáticas por enquanto.

De acordo com este histórico oficial de atualizações, a versão que você usa antes (2406 Build 17726.20126) é a versão mais recente.

Eu sinceramente sugiro que você preste atenção às atualizações do Office a partir de agora. Se a Microsoft lançar uma nova versão, você poderá reabilitar as atualizações automáticas para receber atualizações importantes novamente. E veja se esse problema existe na nova versão.

(Abra o programa do Office (como o Word) > Arquivo > Conta> Opções de Atualização, > marque "Desativar atualizações" e ative as atualizações novamente.)

Obrigado por me dar a oportunidade de ajudá-lo. Para ajudar outros clientes que possam estar enfrentando o mesmo problema, clique em 'Sim' abaixo da postagem que tinha a solução para você. Isso destaca as informações para outros clientes.

Obrigado pela vossa cooperação.  

Felicidades

Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Luiz Gustavo Pereira Francisco

No momento, não há data de lançamento confirmada.

Depois de lançado, você poderá vê-lo no histórico de atualizações.

Obrigado por sua paciente espera e compreensão.

Felicidades

Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 3

Essa atualização tem alguma data para ser lançada?

Answer 4

Por enquanto funcionou, consigo entrar nos apps sem receber a mensagem.

Mas, não receberei mais atualização automática?

Essa solução é definitiva ou paleativa?

Não queria ficar se receber atualizações importantes.

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Kleber Santos (Brasil)

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.  

Percebo que você encontrou um problema com os aplicativos do Office no Windows. Há um prompt dizendo "Requer uma reinicialização - reinicie o Office para aplicar alterações nas configurações de privacidade". Você tentou desinstalar e reinstalar o Office, mas não funcionou.

Agradeço seu tempo e esforço gastos nesta questão, e Eu entendo como você se sente.

Muitos usuários disseram em seu post que estão passando por uma situação semelhante, então seu problema pode ser um problema quente.

Tente reverter a versão do aplicativo do Office e pausar a atualização. Aqui está como fazê-lo:

1. Feche todos os softwares do Office.
2. Procure por "Prompt de Comando" (ou "cmd") no "menu Iniciar", clique com o botão direito do mouse e selecione "Executar como administrador".
3. No prompt de comando, insira o seguinte código:

    cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun   
   

   Pressione Enter. Em seguida, insira o seguinte código:

    Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120
   

4. Abra o programa do Office (como o Word) > Arquivo > Conta> Opções de atualização > verifique se há um "Desativar atualizações" e desativando as atualizações.

Como isso pode ser um problema específico da versão (2406),  verifique a versão do Office do seu filho para ver se ele tem uma versão mais antiga (como 2403). Nesse caso, você também pode desativar as atualizações em seu escritório para evitar esse problema.

Espero que minha resposta ajude você. Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais ajuda. 

Felicidades

Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft