Microsoft Authenticator pedindo código dentro do próprio app ao tentar adicionar conta

Question

Minha conta corporativa a***n@f***o.com.br depois que adicionei as informações da microsoft no registro txt do meu domínio começou a pedir o código do microsoft authenticator.

Quando entro no microsoft authenticator não mostra o código de 6 dígitos e pede o mesmo código da web.

Quando tento suporte na web tem que entrar na conta porém não consigo pois não tenho código.

No fórum tive que entrar por outra conta.

Quando entro em contato com o telefone manda entrar na web em um site que pede o código.

Estou em um loop infinito.

Tentei recuperar a senha e depois que coloco o código recebido por email pede o código do authenticator.

Eu sou o administrador do meu domínio.

Answer 1

Conseguiu resolver, amigo?

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi AndersonAndrade2,

Obrigado por visitar a Comunidade Microsoft.

Eu gostaria de poder lidar com o seu problema, no entanto, o problema no Microsoft Authenticator é mais adequado para publicação no Microsoft Learn , você pode clicar em "Fazer uma pergunta", existem especialistas que podem fornecer soluções mais profissionais naquele lugar.

Aqui está um link para o fórum onde você pode levantar cenários específicos e compartilhar sua ideia para ajudar a resolver o problema.

Espero sinceramente que sua pergunta seja tratada adequadamente após entrar em contato com o departamento correto. Obrigado pela compreensão!

Atenciosamente

Jonathan Z - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft