como ativar pacote office que vem grátis no notebook Samsung?

Question

Comprei um notebook Samsung para o meu filho, que na embalagem diz que vem com Office 365 grátis por 6 meses.

Como faço para instalar? Pelo caminho normal aparece a opção de apenas 1 mês grátis.

Podem me ajudar?

Answer 1

Quero o pacote office gratuito

Comprei um galaxy book4 e não veio, logo quando entrei no Word chegou a notificação para comprar, e não teve nada gratuito

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá,Fernando Ribeiro2

Obrigado por usar produtos Microsoft e postar na comunidade.

Em relação ao comprimento incorreto do resgate do Microsoft 365 que você está enfrentando com a compra de um dispositivo que vem com o Microsoft 365.

• Primeiro de tudo, você pode abrir a Microsoft Store, fazer login na conta que deseja resgatar e, em seguida, selecionar o dispositivo vem com, verifique aqui se você pode resgatá-lo corretamente.
• Se isso não funcionar, devido ao fato de que o problema de assinatura está fora da alçada da comunidade, esse processo pode incluir a identificação de sua conta da Microsoft e método de pagamento e outras informações pessoais. Para evitar que essas informações sejam reveladas em um fórum público, você pode entrar em contato com nosso departamento de faturamento dedicado:

1. Contato - Suporte da Microsoft.
2. Digite sua pergunta na caixa de pesquisa.
3. Selecione Contactar o Suporte abaixo (inicie sessão na sua conta pessoal Microsoft).
4. Em Categoria, selecione Gerenciar minha assinatura.
5. Vá para Verificar.
6. Selecione Conversar com um agente de suporte ou solicite uma chamada.

• Além disso, para o resgate do Microsoft 365 que vem com o dispositivo, você também pode entrar em contato com o departamento de pós-venda do seu computador e eles podem ajudá-lo com esse problema também.

Boa sorte em resolver seu problema corretamente.

Atenciosamente 

Arthur - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft