codigo de erro: 0x8004da9a no onedrive

Question

Bom dia.

A minha conta onedrive de professor não está a ligar na aplicação do windows 10, contudo a conta pessoal e a conta académica não apresentam qualquer problema.

Recorri aos tópicos abertos, mas não tive sucesso com as soluções apresentadas.

Na última tentativa, disassociei a conta do portátil para voltar a associar, mas infelizmente parece que piorou. Continua sem fazer o login e a pasta que estava no disco desapareceu

A mensagem de erro que aparece é a seguinte: codigo de erro: 0x8004da9a

Cordialmente

Ruben Afonso

Answer 1

O administrador local, após contactar as operadoras, concluiu que o problema ocorria apenas no serviço de uma operadora e como solução temporária indicou um DNS diferente.

Espero que ajude.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Luiz Gobbo,

Recentemente, recebemos relatórios de diferentes membros da comunidade sobre eles terem encontrado o mesmo código de erro com o OneDrive.

Considere que usuários diferentes de locatários diferentes têm o mesmo problema, temo que esse problema seja causado pelo back-end que precisa ser investigado e corrigido do back-end.

Eu sinceramente recomendo que seu administrador do Microsoft 365, pode seguir as etapas neste artigo e criar um tíquete de suporte para entrar em contato com o suporte online. A equipe de suporte lá tem mais permissão do que nós, eles podem envolver mais recursos para investigar o problema a partir do back-end. Esta seria a maneira mais eficiente de lidar com este caso para você.

Observação: para criar um tíquete de suporte, você precisa ter privilégios de administrador do Microsoft 365.

Referência: Como posso encontrar o meu administrador do Microsoft 365? - Suporte da Microsoft

Por favor, aceite minhas desculpas por redirecioná-lo para o suporte da equipe relacionada, como os moderadores nesta comunidade têm recursos limitados para verificar as informações de back-end e obter a assistência rápida e melhor , eu solicitei para isso.

Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas.

Sinceramente

Tina - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 3

Estou com o mesmo problema. Já tentei todas as soluções que encontrei, desinstalei, limpei o cache, desvinculei a conta. Não consigo conectar.

Pode me ajudar?

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Ruben Afonso,

Lamentamos saber que não consegue iniciar sessão no OneDrive e receber uma mensagem de erro.

Para proteger sua privacidade, eu lhe envio uma mensagem privada para coletar algumas informações. Acesse a mensagem privada clicando neste ícone.

Agradecemos sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação!

Sinceramente

Tina - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft