Meu onde drive nao esta sincronizando: "nao ha permissao de acesso ao item. parece que voce nao tem permissoes de acesso ao item. verifique se voce tem as permissoes corretas para sincronizar o item"

Question

Meu onde drive nao esta sincronizando: "nao ha permissao de acesso ao item. parece que voce nao tem permissoes de acesso ao item. verifique se voce tem as permissoes corretas para sincronizar o item"

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado RODRIGO TETI DE CARVALHO,

Obrigado pela sua resposta.

Obrigado por cooperar conosco para verificar as informações relevantes e, ao verificar seus arquivos de sistema, confirmamos que houve um problema com a atualização do Mog em seu Google Chrome.

Estamos muito felizes em ajudá-lo a encontrar a causa do problema e confirmá-lo, mas como as informações operacionais e atualizações do Google Chrome e do Microsoft Edge são diferentes, também recomendamos que você use o Microsoft Edge para confirmar primeiro.

Ou aguarde as informações de atualização do Google Chrome. Após a atualização, você pode reconfirmar se ela pode ajudá-lo a sincronizar o OneDrive com êxito.

Obrigado por sua paciência e compreensão.

Atenciosamente

Zenóbia.Z | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 2

Fiz todos os tipos de varredura. No final é alguma atualização do Google Chrome que está com bug. Desinstalei e fiquei apenas com o edge. Toda vez que eu instalo o Chrome o problema retorna... aguardar uma nova atualização do Chrome para baixar e torcer que não dê erro.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado RODRIGO TETI DE CARVALHO,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendemos que você está vendo um erro ao sincronizar o OneDrive.

Para ajudá-lo ainda mais a identificar a causa do problema, compartilhe mais informações conosco:

1. Você está sincronizando seus arquivos por meio do aplicativo OneDrive? Ou através do cliente Web do OneDrive?
2. Todos os seus arquivos do OneDrive mostram erros durante a sincronização? Ou alguns arquivos mostram erros e não conseguem sincronizar com êxito?
3. Em qual conta do OneDrive você está fazendo login? É sua conta pessoal ou uma conta corporativa ou educacional?
4. Seus arquivos estão sendo detectados ou executados por outros programas durante a sincronização?

Se você não se importa, pode compartilhar informações mais detalhadas ou capturas de tela de página conosco para nos ajudar a solucionar mais problemas.

Antes de responder, esse problema pode ocorrer porque alguns arquivos estão sendo detectados por outros programas ou em execução em segundo plano durante o processo de sincronização, resultando na falha ao sincronizar com êxito.

Para ajudá-lo a solucionar a causa do problema, tente o seguinte para ver se isso nos ajuda a solucionar as informações:

1. Inicie sessão na página Web do OneDrive: Pode tentar iniciar sessão no Web site do OneDrive: https://onedrive.live.com/ Verifique na página da Web se ela pode ajudá-lo a sincronizar com êxito e se há prompts de erro correspondentes.
2. Sistema de inicialização limpo:

Para verificar se as informações do arquivo em seu sistema são detectadas e executadas por outros programas, resultando em falha de sincronização e erros, você pode tentar a inicialização limpa para ajudar a verificar o impacto de outro software:

Você pode tentar limpar a inicialização com as etapas detalhadas no link a seguir e, em seguida, confirmar se o problema de atraso ainda ocorre:

Como executar uma inicialização simples no Windows - Suporte da Microsoft

Disclaimer: Uma "inicialização limpa" inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Ele ajuda a determinar se um serviço em segundo plano está interferindo com seu jogo ou programa e a isolar a causa de um problema.

Essas etapas de "inicialização limpa" podem parecer complicadas à primeira vista. No entanto, para evitar qualquer problema para você, por favor, siga-os em ordem e passo a passo para que ele irá ajudá-lo a voltar aos trilhos.

3. Crie uma nova conta local do sistema:

Como você disse que o OneDrive não está totalmente sincronizado, você está preocupado que a redefinição do programa OneDrive afete suas informações de arquivo.

Para verificar se o sistema afeta o programa OneDrive, você pode tentar criar uma nova conta local do sistema para o sistema e reabrir o OneDrive para confirmar as informações:

Você pode consultar as informações detalhadas no link a seguir para ajudá-lo a criar uma nova conta do sistema:

Criar um usuário local ou conta de administrador no Windows - Suporte da Microsoft

Você pode tentar ver se isso ajuda a aliviar seu problema e nos ajuda a solucionar a causa do problema.

Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre pode resolver seu problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda subsequente e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução.

Se você tiver alguma atualização ou dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

Aguardamos a sua resposta.

Atenciosamente

Zenóbia.Z | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft