Conta cancelada do one drive

Question

Boa tarde

Quero saber pq minha conta do one drive foi cancelada

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, AUREA ESTHER BESSA FRANCA

Bem-vindo à comunidade Microsoft.

Entendendo seu problema, sua conta do OneDrive foi cancelada.

Compreendemos perfeitamente os inconvenientes que o problema causou e que a situação actual pode ser frustrante.

Posso perguntar-lhe quando foi a última vez que utilizou a conta?

Se uma conta tiver excedido seu limite de espaço de armazenamento e/ou você não tiver feito login por um longo tempo, você poderá ver uma mensagem "conta congelada".

Se a equipa do OneDrive suspeitar de um problema de segurança com a sua conta, como roubo ou malware, poderá cancelar a sua conta para proteger os seus dados e a segurança de outras pessoas.

Você pode recuperar sua conta entrando em contato com a equipe de suporte do OneDrive:

Encontrar arquivos perdidos ou ausentes no OneDrive - Suporte da Microsoft

Obrigado pela compreensão e paciência. Se você tiver quaisquer outras atualizações, por favor, deixe-me saber para que possamos discutir os próximos passos, obrigado.

Felicidades

Jennie - Brasil |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft