Perdi todos os meus arquivos do ondrive

Anônima
2024-07-19T16:38:37+00:00

De dezembro de 2023 à abril de 2024 eu não consegui pagar a assinatura mensal para o plano Personal.

Porém, dia 7 de maio de 2024 eu renovei minha assinatura, antes dos 12 meses no qual é informado que o sistema pode excluir todos os arquivos permanentemente.

Quando renovei minha assinatura simplesmente não existia mais nenhum arquivo na nuvem, apenas pastas vazias.

Não exclui nenhum arquivo e também não há nada na lixeira.

Por gentileza, preciso recuperar meus arquivos.

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows

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  1. Anônima
    2024-07-24T14:55:39+00:00

    O processamento de dados do OneDrive está disponível na equipa de suporte do OneDrive, consulte o link de suporte:

    https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

    Se o seu OneDrive for uma conta empresarial, consulte o administrador da sua empresa.

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