Microsoft Power Point não salva e fecha o trabalho

Question

Boa tarde, meus caros!Por gentileza, alguém sabe falar sobre isso com propriedade?Ao acrescentar letras ou qualquer item ao slide da usuária, e ao clicar em salvar, o Power Point fecha e ao reabrir o arquivo, vejo que a alteração no trabalho não foi salva.

Navegando por aqui, vi possíveis soluções, mas que aplicadas não deram certo. Segue a possível solução do colega, que pelo menos para mim, não deu certo em nenhuma das três etapas a seguir:

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Para sermos mais assertivos, por favor informe:

• Qual é o Office que você possui?
• Essa falha acontece somente no Power Point?
• Apresenta alguma mensagem de erro ao salvar?
• Essa falha acontece em qualquer arquivo ou somente em um específico?

Abaixo, contém alguns passos, que poderá seguir para uma possível solução:
Dica: Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando, não sendo solucionado, execute o próximo passo. 

Passo 1:

Desabilitar os suplementos

• Abra o Power Point;
• Clique em "Arquivo";
• Clique em "Opções";
• Clique em "Suplementos";
• Clique em "Ir";
• Desabilite todos os suplementos ativos;
• Salve as alterações;
• Feche o Power Point e abra novamente;
• Faça novos testes.

Passo 2:

Inicialização limpa
Desabilite todos os programas de terceiros que iniciam ao ligar o computador, ou seja, vamos configurar uma inicialização limpa.

• Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
• No Executar digite MSCONFIG e clique em OKpara abrir aConfiguração do Sistema;
• Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
• Clique em Aplicar e em OK;
• Reinicie o computador.

Passo 3:

Reparo Online

Caso o procedimento acima não surta efeito, continue com o procedimento abaixo para realizar o Reparo Online.

• Clique simultaneamente nas teclas Windows + X e clique na opção Programas e Recursos;
• Selecione o Office e clique em Alterar;
• Nas opções que se apresentam clique em Reparo Online (aguarde todo o processo que levará alguns minutos).

Espero ter ajudado.
Se essa postagem foi útil, marque-a como Resposta e clique em Resolvi meu problema, assim, poderá ajudar outras pessoas que venham ter as mesmas dificuldades.

Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.

Abraços e até mais!

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Essas etapas acima, não resolveram o meu problema. Fiz ao pé da letra, e mesmo tentando reparar o office, o erro persistiu. Estou tentando a seguinte opção: Desinstalação do software e reinstalação. Caso alguém tenha alguma solução sem que precisemos reinstalar o office, acredito que será muito útil à comunidade.

Obrigado!

***moved from Microsoft 365 e Office / PowerPoint / Para o trabalho / Windows ***

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Rafael,

Obrigado por postar de volta.

Em relação ao arquivo tmp, gostaria de saber se ele tem o nome de pptxxxx.tmp ou se é um arquivo oculto com o nome de ~$xxxx.pptx?

Presumo que tenha o nome pptxxx.tmp. Geralmente, o arquivo tmp é um arquivo de AutoRecuperação quando o aplicativo do PowerPoint falha. Se você abrir esta apresentação e, em seguida, clique em Arquivo> Informações> Gerenciar Apresentação> Recuperar Apresentações Não Salvas, poderá ver o conteúdo ausente? Além disso, você pode criar uma cópia do arquivo tmp, renomear o arquivo copiado, alterar seu formato de arquivo para ".ppt" ou ".pptx" e, em seguida, abrir o arquivo e verificar se você pode ver o conteúdo ausente.

Em relação à pergunta original, gostaria de saber se o problema também ocorre do lado do colaborador. Por favor, peça-lhe para editar a apresentação, salvá-la, reabri-la e verificar novamente.

• Se o problema persistir, sugiro que você ou o colaborador reconstruam a apresentação.
• Se o problema não aparecer, ele pode ser causado pelo ambiente local. Verifique se você ainda tem o disco do Office 2010 (ou seus arquivos de instalação) e a chave do produto. Recomendo que você use a ferramenta de suporte de desinstalação para desinstalar completamente o Office e seus arquivos de cache e, em seguida, reinstalar o Office 2010.

Aprecie sua compreensão e paciência.

Sinceramente 

George - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Rafael,

 

Obrigado por postar de volta.

 

Com base na resposta, o problema ocorre apenas com um arquivo específico. Isso não deve ser causado pelo aplicativo PowerPoint. Sugiro que você tente as seguintes sugestões e depois verifique novamente.

 

1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Propriedades. Na caixa de diálogo Propriedades, procure um botão Desbloquear próximo ao canto inferior direito. Se existir, clique em Desbloquear , clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK para descartar a caixa de diálogo.

 

2. Sugiro que você salve o arquivo como outro arquivo e, em seguida, verifique novamente. Além disso, você pode criar uma nova apresentação em branco e, em seguida, copiar todos os slides desta apresentação para a nova apresentação e, em seguida, verificar novamente.

 

Se o problema ainda ocorrer depois de tentar as sugestões acima, temo que você precise recriar esta apresentação.

 

Além disso, convidamos os membros da comunidade a compartilhar ideias sobre a situação, caso alguém tenha experiências relacionadas.

 

Aprecie sua compreensão e paciência.

 

Sinceramente 

George - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Bom dia, meu caro!

Verifiquei que no caminho o qual me passou havia a caixa de desbloqueio para marcar. Após isso, executei uma espécie de inspeção que o office me apresentou, mas não foi possível ainda salvar. Além do mais, algo que esqueci de avisar, é que ao editar e tentar salvar, o arquivo é fechado e gera um arquivo tmp, na área de trabalho.

Por fim, ao ligar para a colaboradora, tentei abrir o slide dela que antes não abria e foi; editei, salvei e tudo se normalizou. Mas o curioso é que não foi feita nenhuma alteração. A alteração feita foi no meu equipamento, com a planilha dela, Curioso! Rs

Mas a orientei para que caso ela tenha esse problema, considere copiar os slides e colar em uma nova apresentação, uma por uma.

O que achou disso, George?
Mais alguma sugestão ou consideração?
Desde já, te agradeço.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Rafael,

Obrigado por postar de volta.

Com base na resposta, o problema ocorre apenas com um arquivo específico. Isso não deve ser causado pelo aplicativo PowerPoint. Sugiro que você tente as seguintes sugestões e depois verifique novamente.

1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Propriedades. Na caixa de diálogo Propriedades, procure um botão Desbloquear próximo ao canto inferior direito. Se existir, clique em Desbloquear , clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK para descartar a caixa de diálogo.

2. Sugiro que você salve o arquivo como outro arquivo e, em seguida, verifique novamente. Além disso, você pode criar uma nova apresentação em branco e, em seguida, copiar todos os slides desta apresentação para a nova apresentação e, em seguida, verificar novamente.

Se o problema ainda ocorrer depois de tentar as sugestões acima, temo que você precise recriar esta apresentação.

Além disso, convidamos os membros da comunidade a compartilhar ideias sobre a situação, caso alguém tenha experiências relacionadas.

Aprecie sua compreensão e paciência.

Sinceramente 

George - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Rafael,

 

Obrigado por postar na comunidade. Estamos felizes em ajudá-lo.

 

De acordo com sua descrição, antes de fornecer sugestões, gostaria de reunir mais informações para solucionar o problema.

 

1. O arquivo é armazenado localmente ou em uma unidade online, como OneDrive ou SharePoint?

 

2. O problema ocorre em arquivos específicos ou em todos os arquivos? Para solucioná-lo, você pode criar uma nova apresentação em branco, salvá-la, reabri-la, editá-la, salvá-la e verificar novamente.

 

3. Pois "Vejo que a mudança na obra não foi salva.", você quer dizer que suas alterações foram perdidas ou que elas não foram sincronizadas com êxito com o servidor (seu colega não vê suas alterações, mas você pode ver suas alterações neste arquivo)?

 

4. O problema ocorre em outros aplicativos do Office, como o Word?

 

5. Por favor, forneça sua versão do Office.

Clique em Arquivo> Conta e faça uma captura de tela completa, incluindo Informações do produto e Sobre o PowerPoint. Você pode clicar em "Inserir imagem" para carregar a captura de tela.

 

Aguardamos a sua resposta. Obrigado pela sua colaboração.

 

Sinceramente

George - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Olá, boa tarde, George!

1. O arquivo foi salvo em rede (uma apresentação em Power Point), e mesmo trazendo para a área de trabalho, ao tentar alterar a primeira página do slide e salvar, ele fecha sem qualquer mensagem e não salva a alteração. Mas se faço alterações nele via office 365, através do e-mail, a alteração se faz.
2. O problema só ocorre com esse arquivo, em específico. Mas a minha meta era solucionar o problema, entende? Reparei o Office, desinstalei e reinstalei, porém o arquivo continuou inalterável e impossível de ser salvo com essas alterações.
3. Nem um trabalho é perdido, mas inalterável e impossível de salvar com a alteração que queremos realizar, ou seja, ao abrir, ele abre com o slide feito outrora e sem as alterações que pedimos, justamente porque não salva.
4. Não testamos nada como o Word. Mas como eu lhe disse, com outros arquivos em Power Point, está tudo bem...
5. É uma versão 2010

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Rafael,

Obrigado por postar na comunidade. Estamos felizes em ajudá-lo.

De acordo com sua descrição, antes de fornecer sugestões, gostaria de reunir mais informações para solucionar o problema.

1. O arquivo é armazenado localmente ou em uma unidade online, como OneDrive ou SharePoint?
2. O problema ocorre em arquivos específicos ou em todos os arquivos? Para solucioná-lo, você pode criar uma nova apresentação em branco, salvá-la, reabri-la, editá-la, salvá-la e verificar novamente.
3. Pois "Vejo que a mudança na obra não foi salva.", você quer dizer que suas alterações foram perdidas ou que elas não foram sincronizadas com êxito com o servidor (seu colega não vê suas alterações, mas você pode ver suas alterações neste arquivo)?
4. O problema ocorre em outros aplicativos do Office, como o Word?
5. Por favor, forneça sua versão do Office.

Clique em Arquivo> Conta e faça uma captura de tela completa, incluindo Informações do produto e Sobre o PowerPoint. Você pode clicar em "Inserir imagem" para carregar a captura de tela.

Aguardamos a sua resposta. Obrigado pela sua colaboração.

Sinceramente

George - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft