Estou recebendo avisos de inscrição cancelada, mas meu pagamento recorrente está em dia

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Estou recebendo avisos de inscrição cancelada, mas meu pagamento recorrente está em dia

Anônima

Bom dia
Estou recebendo avisos de inscrição cancelada, mas meu pagamento recorrente está em dia

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Prezado Vergamini,

Obrigado por usar nosso Fórum da Comunidade Microsoft.

Olá, eu entendo que é desagradável pagar e depois não ser capaz de usar o produto. Você precisa acessar imediatamente o site da Conta da Microsoft (conta da Microsoft | Início) - inicie sessão na sua conta Microsoft - e localize a secção Serviços e subscrições para ver os seus produtos de subscrição. Se não conseguir encontrar o produto, terá de verificar se a sua conta Microsoft é igual à conta Microsoft à qual associou quando subscreveu.

Se você tiver quaisquer outras atualizações sobre este assunto, você pode entrar em contato conosco respondendo a este post.

Nota: Certifique-se de bloquear informações pessoais (e-mail/telefone/nome, etc.). (Se não, por favor, ignore)

Saudações mais sinceras

Linn - Brasil |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft