Msg de reinicialização necessária no office365

Question

Bom dia,
Ao abrir o Word, PowerPoint, Excel ou Outlook, exibe a mensagem de reinicialização necessária.

Ações realizadas:
. Abrir e fechar os aplicativos.
. Saída e reentrada na conta.
. Reiniciado o dispositivo
. Novos acessos no Word, PowerPoint, Excel ou Outlook.
Tambem já realizadas ações de reparar pelo painel de controle, desinstalei e reinstalei o software, porém sem sucesso.

CAMPINAS-SP

JOÃO BATISTA

***Moved From Microsoft 365 and Office / Excel / For the job / Windows***

Answer 1

Bom dia.

Solucionado com este comando recebido no YOUTUBE:
"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe" /update user updatetoversion=16.0.17328.20142

Recebido neste vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=1BfL8jx0eQY
Até a próxima.

João Batista

Answer 2

Bom dia.
Executado conforme orientação, porem sem sucesso, veja:

Aguardando novas orientações, se for possivel.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá João Batista,

Obrigado por sua postagem na Comunidade da Microsoft.

O problema que você descreveu é semelhante ao que é mostrado na imagem?

Nesse caso,isso pode ser devido a problemas de compatibilidade causados por patches de atualização recentes do Office. Atualmente, muitos usuários relataram que a versão reversa do Office. Recomendamos que você siga as instruções abaixo para reverter a versão do Office:

1. Verifique se todos os aplicativos do Office em execução estão fechados.
2. Pressione a tecla Windows, procure por "Prompt de comando", clique com o botão direito do mouse e selecione "Executar como administrador".
3. Na janela do prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione Enter: 
   cd %programfiles%\Arquivos Comuns\microsoft compartilhado\ClickToRun
4. Em seguida, digite o comando abaixo para iniciar a atualização do Office: 
   OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120

Aguardamos sua atualização.

Atenciosamente

Thomas C - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 4

Abaixo a copia da tela solcitiada:

Aguardando retorno e orientações necessárias.
João Batista

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

Para solucionar esse problema e também proteger sua privacidade, enviei uma mensagem privada para coletar mais informações, você pode acessar a mensagem privada clicando neste ícone:

Obrigado pelo seu tempo e cooperação!

Sinceramente

Tina | Moderador da Comunidade Microsoft