![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Assinatura, conta, cobrança | Para uso doméstico | Windows
Recursos do Microsoft 365 que ajudam os usuários a gerenciar suas assinaturas, configurações de conta e informações de cobrança.
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Olá
Bem-vindo à Comunidade Microsoft.
Com base na sua descrição, parece que você está enfrentando um problema de login do Word. Por favor, corrija-me se eu entendi mal. Como usuários de produtos da Microsoft e equipe de suporte do fórum, entendemos perfeitamente as dificuldades que você está enfrentando atualmente e faremos o possível para ajudá-lo.
Para poder investigar o problema mais a fundo, convido você a confirmar as seguintes informações comigo:
1.Se você pode acessar "Serviços e Assinaturas" nosite da conta da Microsoft para verificar se sua conta está congelada e se o produto excedeu o período de validade de sua assinatura.
2. Se for conveniente para você, você pode fornecer uma captura de tela da tela de erro relevante (cubra suas informações pessoais para proteger sua privacidade).
Por favor, entenda que nossa resposta inicial nem sempre resolve o problema imediatamente. No entanto, com sua ajuda e informações mais detalhadas, podemos trabalhar juntos para encontrar uma solução.
Obrigado pela sua paciência e compreensão!
Felicidades
Assinalar. Li - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft