Não salva o arquivo!

Question

Olá.

Acontece o seguinte...

Quando eu vou editar algum arquivo (word/excel) e salvar, que está no OneDrive, aparece a mensagem: "FALHA NO CARREGAMENTO - Seu arquivo não foi carregado porque suas alterações não podem ser mescladas com as alterações feitas por outra pessoa."

Ocorre que esta "outra pessoa" sou eu mesmo no OneDrive!! E ocorre que esse arquivo não está aberto em mais lugar nenhum!!

A única forma de resolver o conflito é Salvar Como e colocar um número, ou nome diferente. Então o arquivo que estou trabalhando no Excel, tem no OneDrive o 2, o 3, o 4 e assim sucessivamente. O que posso fazer para resolver esse problema??

Obs.: Acesso em um computador com Windows 11.

Aguardo.

Obrigado.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Daniel,

Obrigado por postar de volta.

Se isso acontece em todos os arquivos, então é um problema. Para solucioná-lo, tente as etapas a seguir e verifique novamente.

1. Feche todos os aplicativos do Office e todos os navegadores e reinicie o dispositivo.
2. Abra o navegador, vá para www.office.com e abra e edite a pasta de trabalho no Excel para Web. Verifique se você ainda pode ver essa mensagem de erro.

Se você ainda vir essa mensagem de erro, sugiro que entre em contato com o administrador do locatário ou com a equipe de TI. Eles podem forçá-lo a sair de todas as sessões do Office 365 por meio do Centro de administração do Microsoft 365. Isso pode levar até 15 minutos para que o processo seja concluído. Depois disso, você terá que entrar em sua conta em todos os aplicativos do Office e, em seguida, verificar novamente.

Se você não vir essa mensagem de erro, por favor, poste de volta e avise-nos.

Aguardamos a sua resposta. Obrigado pela sua colaboração.

Sinceramente

George - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Olá!

Obrigado pelo feedback inicial.

Não foi aberto em nenhum outro app ou em excel para web.

Quanto a solução, colocada, como alternativa na verdade não é válida, este é justamente o problema, alias, pois preciso que os arquivos sejam mantidos, já que, tenho vínculos com outras planilhas.

Acontece em todos os arquivos que estou tentando editar/salvar.

Desde ja agradeço.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Daniel,

Obrigado por postar na comunidade. Estamos felizes em ajudá-lo.

Para a mensagem de erro "UPLOAD FAILED", gostaria de saber se você também abriu esta pasta de trabalho em um navegador (Excel para Web) ou em um aplicativo do Excel em outro dispositivo. Se sim, neste caso, você precisa fechar esta pasta de trabalho no navegador ou em outro dispositivo e, em seguida, tentar sincronizar a atualização (clique no botão Salvar no aplicativo Excel). Além disso, como você mencionou, uma solução alternativa para essa situação é salvar a pasta de trabalho como outro arquivo.

No entanto, você mencionou "Então o arquivo em que estou trabalhando no Excel, tem no OneDrive o 2, o 3, o 4 e assim por diante.", você quer dizer que esse tipo de situação acontece novamente ao abrir outras pastas de trabalho do OneDrive? Por favor, forneça mais detalhes sobre esta frase.

Aguardamos a sua resposta. Obrigado pela sua colaboração.

Sinceramente

George - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft