Como ativar minha licença do Office 2021 home & Student?

Anônima
2024-07-08T17:08:40+00:00

Eu comprei uma licença oficial e vitalícia do office 2021 e não consegui ativar ela, já está cadastrada na minha conta microsoft, mas toda vez que vou baixar ele funciona normalmente porém fica com a informação que em breve não vai funcionar.

E tento clicar no word para ativar e não aparece aba nenhuma para poder colocar o número da licença.

Nenhuma das opções que aparece nesse print resolve, clico e não abre nada ou soluciona o meu caso.

Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-07-09T03:08:50+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Prezado Jovane Monteiro,

    Obrigado por visitar a Comunidade da Microsoft. 

    Eu entendo que você está fazendo o Office 2021 Home and Student funcionar após cada download, mas está recebendo a mensagem de que ele não funcionará tão cedo.

    Não vejo sua captura de tela, você pode postá-la novamente em uma resposta?

    Você fez login no account.microsoft.com e fez check-in em Serviços e Assinaturas para ver se comprou o Office 2021 Home and Student Edition.

    Você pode entrar em contato com o chat para ajudá-lo a reativar o Office.

    Entre em contato com o Suporte da Microsoft.

    1. Visite este site: https://support.microsoft.com/pt-br/home/contact
    2. Digite seus problemas na caixa de pesquisa. Por exemplo, assinatura/faturas fiscais/reembolso, etc.
    3. Agora clique em Obter ajuda e selecione Entrar em contato com o suporte abaixo.
    4. Vá para a guia Produtos e serviços e escolha a categoria Microsoft 365 e Office ou Outros Produtos
    5. Na guia Categoria, escolha Gerenciar minha assinatura ou outras alternativas.
    6. Vá para Confirmar.
    7. Agora você pode escolher a opção Conversar com um agente de suporte em seu navegador da web.

    Observação: a equipe de suporte do Chat só funciona em determinados horários, portanto, se a última janela disser que você não está disponível, tente abri-la novamente no dia seguinte. Se preferir suporte por telefone, você pode deixar um número de telefone. Dessa forma, eles podem ligar para você e ajudá-lo.

    Aguardamos sua resposta.

    Miyeon.S - MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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