Microsoft office (erro 2604)

Question

Microsoft office (erro 2604)

Anônima

Já fiz todas as soluções possíveis que vocês recomendaram no fórum. Mas nada até o momento.

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Olá, João Pedro Sampaio

Bem-vindo à comunidade Microsoft!

Percebi que você não pode entrar na sua conta da Microsoft e aqui está o código de erro 2604.

Isso pode ser devido a um problema com as configurações atuais do protocolo de rede, que impede que você se conecte aos servidores da Microsoft.

Gostaria de confirmar que seu computador atual é para uso pessoal? A conta da Microsoft é uma conta pessoal?

A rede pode realmente ter limitações se você estiver em uma função de domínio para uma empresa.

Então eu gostaria de confirmar o que você tentou nos fóruns? Para que eu não ofereça um método duplicado

Para configuração de rede, você pode fazer o seguinte:

Desative todos os softwares VPN ou software de criptografia corporativa.

Compartilhamento de rede e Internet e painel de controle do Centro de Rede - Altere as configurações do adaptador, clique com o botão direito do mouse no nome da rede à qual você está conectado no momento, clique em Propriedades, clique em Protocolo de Internet Versão 4, clique em Protocolo de Internet Versão 4 e, em seguida, clique em Propriedades e, na caixa de diálogo pop-up, clique em "Usar o seguinte endereço de servidor DNS" e digite "4.2.2.1" e "4.2.2.2", respectivamente. Clique em OK.

Abrir: Painel de Controle-Internet de Rede e Opções da Internet-Avançado-Restaurar Configurações Avançadas-Aplicar-OK, Conexões-Configurações de LAN, certifique-se de que a detecção automática e o servidor proxy não estejam selecionados e clique em OK.

Pesquise: C:\WINDOWS\system32\drivers\etcetera para encontrar o arquivo host a ser cortado na área de trabalho (ou seja, excluir a atividade do host).

Você também pode tentar usar um ponto de acesso celular 5G para se conectar ao Wi-Fi. Aguarde até que o problema seja resolvido.

Estamos ansiosos para resolver seu problema

Ryan - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft