Bom dia, não consigo acessar o office devido a um erro, código 29, já tentei reparar e seguir com alguns comandos indicados por aqui e nada resolveu. Poderiam me ajudar com esse problema. N

Question

Preciso de ajuda para corrigir o erro 29 no Windows 11, já tentei vários comandos indicados por aqui e desinstalar e instalar novamente e todos sem sucesso.

Aguardo orientações para corrigir o problema.

Obrigada

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Deise Cristina dos Santos Brandão,

Espero que esteja tudo bem com você. Seu problema foi resolvido? Após comentários de muitos usuários, reverter a versão do Office resolve efetivamente o problema, os tópicos a seguir precisam ser exibidos usando uma ferramenta de tradução.Meu Office365 não faz logon na conta online e parou de funcionar - Comunidade Microsoft As credenciais armazenadas em cache expiraram - Comunidade Microsoft Sugerimos que você se concentre em tentar este método: Reverter sua versão do Office 1, feche todos os softwares do Office, no "Menu Iniciar" na pesquisa "Prompt de Comando" (ou "cmd"), clique com o botão direito do mouse e selecione "Executar como administrador"; 2, No prompt de comando, insira o seguinte código:

cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun

então Enter;

3 e, em seguida, insira Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120Aguardamos sua resposta. Miyeon.S - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Deise Cristina dos Santos Brandão

Já faz muito tempo desde que recebi uma resposta sua, o problema foi resolvido?

Saudações sinceras

Lucy W-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Deise Cristina dos Santos Brandão,

Obrigado por visitar a Comunidade Microsoft.

Entendo que você não consegue acessar o Office e está enfrentando o código de erro 29.

Recentemente, recebemos muitos relatórios de usuários de diferentes regiões com o mesmo problema que o seu, a Microsoft está ciente desse problema. Esses dois tópicos não estão em português, você precisará usar uma ferramenta de tradução para visualizá-los.

Jeg kan ikke åpne word - Microsoft-fellesskap

365 kann nicht deaktiviert werden Kontofehler, Onlinedienste können - Microsoft Community

Com base no feedback de muitos usuários, resumimos as seguintes opções para você experimentar:

1. Modifique o registro
2. Pressione Windows + R para abrir a caixa de execução, copie e cole o seguinte caminho, faça backup de todas as pastas neste caminho e exclua-as. %localappdata%/Microsoft/OneAuth %localappdata%/Microsoft/IdentityCache
3. Pressione Windows + R, digite regedit, clique em OK, abra o registro, encontre a seguinte subchave do registro, clique com o botão direito do mouse em Identidade e exclua-a. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Isenção de responsabilidade: a modificação de subchaves do Registro ou do grupo de trabalho geralmente se destina a usuários avançados, administradores e profissionais de TI. Isso pode ajudar a corrigir alguns problemas, no entanto, problemas sérios podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique aqui para ler o artigo.

2. Baixe e instale o Office novamente.

Primeiro você segue as etapas neste link para desinstalar o Office.

Desinstalar o Office de um computador - Suporte da Microsoft

Depois de desinstalar o Office, clique no link abaixo para baixar novamente e instalar o Office novamente

https://officecdn.microsoft.com/sg/492350f6-3a01-4f97-b9c0-c7c6ddf67d60/media/pt-br/O365HomePremRetail.img

3. Reverta a versão do Office

1, feche todos os softwares do Office, no "Menu Iniciar" na pesquisa "Prompt de Comando" (ou "cmd"), clique com o botão direito do mouse e selecione "Executar como administrador";

2, No prompt de comando, insira o seguinte código:

cd %programfiles%\Common Files\shared microsoft\ClickToRun 

em seguida, Enter

3 e, em seguida, insira

Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20120

Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo se precisar de mais assistência.

Atenciosamente

Miyeon.S - MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft