Como recebo o email para validar o plano de estudante para o Microsoft 365?

Question

Não consigo receber o e-mail na minha conta da faculdade. Eu mando o email institucional e não chega para mim, para conseguir o desconto de estudante do pacote office personal. Já tentei preencher meus dados para tentar o desconto porém da erro.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado MüllerGustavo Silva Santos,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendemos que você não pode receber e-mails com suas informações de desconto para estudantes.

De acordo com sua descrição, você preencheu seus dados e tentou receber e-mails para o seu desconto, mas não conseguiu. As informações sobre como acessar seu desconto de estudante precisam ser explicadas a você:

A obtenção de um desconto de estudante requer que você envie as informações apropriadas para verificar seu status de estudante, o que você pode fazer por meio de sua conta de e-mail da escola, detalhes de registro, conta da escola, cartão de identificação de estudante internacional, código de verificação ou documentos de apoio (como um cartão de identificação de estudante datado, um histórico escolar, um cronograma de curso datado ou uma carta de oferta).

Desconto de Estudantes da Microsoft no Office, Word | Microsoft 365

Após a confirmação, você pode receber a mensagem e obter os benefícios de desconto de estudante correspondentes. Uma vez que você precisa usar sua conta universitária para receber e-mails, e você está preocupado que seu endereço de e-mail da universidade está bloqueando os e-mails, você também pode tentar entrar em contato com a administração da sua universidade para ajudá-lo a confirmar se há alguma restrição no endereço de e-mail da sua conta universitária.

Além disso, ele precisa ser explicado para você:

Devido às limitações das ferramentas da Comunidade Microsoft, não podemos ver diretamente se suas informações de verificação estão funcionando e se as informações de sua conta são capazes de receber o desconto de estudante apropriado.

Para ajudá-lo ainda mais a revisar as informações da sua conta, também recomendamos que você entre em contato com nosso departamento de bate-papo on-line para ajudá-lo a confirmar os detalhes:

Esse processo pode incluir a confirmação de sua conta da Microsoft e forma de pagamento, bem como outras informações pessoais. Para evitar a divulgação dessas informações em um fórum público, não posso falar com você sobre a investigação dessa situação, mas vou direcioná-lo para o local apropriado.

<--Entre em contato com o Chat de Suporte da Microsoft--->

1. Vá para o seguinte site: Contato – Suporte da Microsoft
2. Selecione Contactar o Suporte (inicie sessão na sua conta Microsoft pessoal).
3. Em Produtos e serviços, selecione as opções relacionadas ao seu produto.
4. Em Categoria, selecione Gerenciar minha assinatura.
5. Vá para Confirmar.
6. Selecione Bate-papo com um representante de suporte ou solicite um retorno de chamada.

Por favor, note que o suporte por chat tem horário de trabalho fixo, se o último prompt de janela não estiver disponível, tente abri-lo novamente amanhã

Espero ter ajudado! Se alguma atualização, bem-vindo para compartilhar conosco.

Obrigado por sua paciência e compreensão.

Atenciosamente

Zenóbia.Z | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft