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Armazenamento do One Drive está cheio

Anônima
2024-04-21T11:54:31+00:00

Armazenamento do One Drive está cheio (> 5GB). Eu excluo arquivos, fotos etc de forma que não ultrapasse o limite gratuito da nuvem, porém quando volto a entrar no onedrive ele está novamente acima do limite de armazenamento. Já aconteceu 3 vezes de eu excluir arquivos pra obedecer o limite de armazenamento, mas ele volta a ultrapassar o limite sozinho. Como resolver??

***moved from Windows / Windows 11 / Files, folders, and storage***

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para uso doméstico | Windows

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-04-22T13:21:45+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Prezada Emily Pilato,

    Obrigado por usar produtos Microsoft e postar na comunidade.

    Gostaria de confirmar com você se você pode fazer o upload do arquivo no lado da web?

    Em caso afirmativo, você pode sincronizá-lo com seu aplicativo de desktop.

    Se não, recomendamos que você esvazie sua lixeira e esperamos que você possa esperar um pouco e verificar se o problema ainda existe após 24 horas.

    Enquanto isso, preciso lembrar que, devido à migração de dados do servidor atual, alguns clientes podem ser afetados. Recebemos feedback de muitos de nossos clientes e estamos fazendo o nosso melhor para resolver esse problema.

    Agradecemos sua compreensão e apoio.

    Se você tiver quaisquer outras perguntas ou precisar de mais assistência, não hesite em contactar-nos.

    Atenciosamente 

    Maxine - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

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