abrir e editar arquivo que está no onedrive - utilizando o office 365 que está no note.

Question

Tenho todos os meus arquivos já no onedrive e acesso e edito os mesmos de 3 computadores diferentes. Tudo funcionava perfeitamente até ontem. Hoje quando abro um arquivo qq do word, excel ou powerpoint em qq PC (acessando o diretório do one drive) o arquivo já não abre com a opção de salvamento automático e consequentemente sincronização com o onedrive.

Além disso, qdo eu clico em salvar o word automaticamente cria uma cópia do arquivo em outra pasta e isso vai virando uma bagunça pois passo a ter vários aruqivos com versões diferente.

O problema está ocorrendo quando uso o office instalado nos PCs. Fiz o teste usando o office online (fazendo login e senha e navegando pelo site) e tudo funcionou bem. Então, consigo percerber que o onedrive está OK.

O problema está em alguma configuração do office que não está permitindo essa ação.

preciso de suporte para resolver esse problema.

No aguardo

Rodrigo Jardim

rja******@outlook.com

21 97*******

Obrigado

Answer 1

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Olá Rodrigo Jardim C Marques

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• Certifique-se de que todos os três dispositivos estejam conectados à rede da mesma operadora para que a rede não seja afetada.
• Termine sessão no OneDrive nos seus dispositivos e inicie sessão novamente e, em seguida, tente sincronizar novamente.

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