Como recuperar acesso com MFA habilitado ?

Anônima
2024-06-08T21:20:15+00:00

Sou administrador de uma conta coorporativa, após habilitar o MFA não consigo acessar pois o authenticator pede q seja inserido o código, porém não foi instalado previamente. Não tenho SMS habilitado, não consigo mais gerir as contas da empresa. Como posso inativar essa opção e recuperar acesso ?

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  1. Anônima
    2024-06-09T14:33:49+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Querido

    Bom dia!

    Primeiro, você precisa instalar o aplicativo Microsoft Authenticator em seu dispositivo móvel antes de receber um código de verificação. Você pode baixar este aplicativo diretamente na loja de aplicativos.

    Se você ainda não conseguir entrar em sua conta, temo que precise entrar em contato com o suporte da Microsoft e pedir que eles o ajudem a entrar em sua conta. Você pode escolher o método de contato por telefone, consulte o seguinte documento para o número específico.

    Entre em contato com o Suporte do Microsoft Office - Suporte da Microsoft

    Sinceramente

    Estanho

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