Erro na onedrive a aceder a pastas e falha na sincronização

Question

boa tarde,

estou com um problema á cerca de 1 mês, em que a onedrive deixou de sincronizar.

quando parei a sincronização e voltei a activar, as pastas n meu computador desapareceram e automaticamente foi criara um copia dos ficheiros que não tinham sido sincronizados.

A partir deste dia, nunca mais consegui sincronizar o onedrive para me ir buscar os ficheiros antigos.

Tentei aceder online a esta pasta mas aparece-me um erro (enviado na imagem em anexo)

Tentei então fazer download da pasta e obtive sucesso, tenho uma copia de todos os ficheiros da pasta no meu computador, mas continuo a não conseguir sincronizar a pasta nem a aceder online, apenas me é permitido fazer download da mesma e ficar com uma copia.

Gostaria de solução para esta problema.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Salvador, receio que você não tenha descrito claramente sua pergunta na sua questão original. Você não mencionou que a pasta é uma pasta compartilhada. Nesse caso, é um problema conhecido. Veja aqui: Adicionar e sincronizar pastas compartilhadas no OneDrive para uso pessoal - Suporte da Microsoft

Answer 2

esta paste em questão foi partilhada comigo de outra conta. Contudo na minha conta, nas definições de sincronização, estão todas as pastas selecionadas á exceção desta pasta que não aparece como opção.

mesmo as pastas sincronizadas não aprecem no computador, apenas consigo visualizar online.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Salvador,

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft. Primeiro, verifique quais pastas do OneDrive estão sincronizadas com o seu computador. Se as pastas que você deseja sincronizar com o seu dispositivo estiverem marcadas, pode haver um problema de sincronização. Muitas vezes, os passos listados em Corrigir problemas de sincronização do OneDrive - Suporte da Microsoft e Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft são úteis.

Atenciosamente,

Thomas.L - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft