O OneDrive não baixa os arquivos e não sincroniza

Question

Estou tentando baixar os arquivos do OneDrive para um notebook novo e o OneDrive não baixa e não sincroniza. Fica como "baixando" e nada acontece.

Answer 1

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Oi, Mauro Pacheco Ferreira

Bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Percebo que você encontrou um problema com o OneDrive e lamentamos saber que você está enfrentando esse problema ao baixar o arquivo para seu novo laptop.

Em primeiro lugar, certifique-se de que está a seguir este procedimento para configurar o OneDrive no computador atual :Mover arquivos para um novo computador Windows usando o OneDrive - Suporte da Microsoft

Se ainda assim não funcionar, você pode considerar a reconexão causar spmetimes, a conexão entre o OneDrive e o Windows é interrompida devido a más condições de rede e uma conexão quebrada pode fazer com que o OneDrive não sincronize corretamente. Para que você possa tentar reconectar o OneDrive ao Windows: Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive no canto inferior direito da área de trabalho > Configurações > Contas > Desvincular este computador e tente fazer logon no OneDrive novamente e sincronizar seus arquivos.

Você pode consultar este artigo para obter mais detalhes: Desvincular e vincular novamente o OneDrive - Suporte da Microsoft

Espero que possa ser útil e, por favor, sinta-se livre para me informar como vai.

Atenciosamente

Cece - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft