PASTA COMPARTILHADA

Question

Fiz o compartilhamento de algumas pastas de meu ONEDRIVE com outras pessoas, porem duas pessoas informam que aparece em seu ONEDRIVE como Atalho Internet e nao como PASTA Compartilhada, com isso nao conseguem abrir direto em seu computador, ele é direcionado para o ONECRIVE Online, como resolvo o problema?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

 Olá Silatec, Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Percebo que você encontrou um problema que as pastas compartilhadas do OneDrive aparecem como atalhos da Internet no computador. Recentemente recebemos muitos usuários enfrentando o mesmo problema na mesma situação que você, isso pode ser um problema temporário. Experimentamos o mesmo problema durante os testes e parece estar aparecendo completamente aleatoriamente sem motivo algum. Mas seu compartilhamento nos deu novas ideias e muito obrigado por postar.

No momento, estamos investigando e coletando informações e enviamos o problema por meio de canais internos para a equipe de produto relevante do OneDrive, com o objetivo de fazer com que um desenvolvedor profissional corrija e atualize o OneDrive. É muito lamentável que realmente não haja uma solução temporária para esse tipo de problema no curto prazo. No entanto, levamos seu problema muito a sério e prometemos investigá-lo e resolvê-lo o mais rápido possível. 

Por favor, permaneçam pacientes e continuaremos a acompanhar este assunto. Assim que tivermos mais novidades ou uma solução, entraremos em contato e forneceremos o suporte e assistência necessários.

Também é uma boa ideia enviar comentários na aplicação OneDrive selecionando o ícone do OneDrive na barra de tarefas para enviar comentários (ou clicando em Definições, Comentários). Esse feedback será enviado diretamente para a equipe de produto para que eles possam ouvi-lo e entender a extensão desse comportamento embaraçoso. Para obter mais informações, consulte Enviar comentários do OneDrive - Suporte da Microsoft.  Enquanto isso, você pode ficar de olho na próxima atualização do OneDrive para ver se há algum progresso e correções para esse problema.

Compreendemos perfeitamente o inconveniente que este problema pode causar-lhe. Obrigado pela sua compreensão e cooperação. FelicidadesLúcia Wu - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Olá, aqui além de aparecer como ATALHO DA INTERNET qualquer pasta que compartilhemos, o pior de tudo é que, anteriormente, tinham a pasta compartilhada normalmente e da noite pro dia a Microsoft simplesmente retirou a pasta sem aviso prévio no domingo. O que está ocorrendo? Qual canal de suporte em TEMPO REAL para isso? ao invés da caixa de texto e aguarde por e-mail. Frustrado com essa atitude de inclusive não dar suporte por chat pelo menos.

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

 Olá Silatec, Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Percebo que você encontrou um problema que as pastas compartilhadas do OneDrive aparecem como atalhos da Internet no computador. Recentemente recebemos muitos usuários enfrentando o mesmo problema na mesma situação que você, isso pode ser um problema temporário. Experimentamos o mesmo problema durante os testes e parece estar aparecendo completamente aleatoriamente sem motivo algum. Mas seu compartilhamento nos deu novas ideias e muito obrigado por postar.

No momento, estamos investigando e coletando informações e enviamos o problema por meio de canais internos para a equipe de produto relevante do OneDrive, com o objetivo de fazer com que um desenvolvedor profissional corrija e atualize o OneDrive. É muito lamentável que realmente não haja uma solução temporária para esse tipo de problema no curto prazo. No entanto, levamos seu problema muito a sério e prometemos investigá-lo e resolvê-lo o mais rápido possível. 

Por favor, permaneçam pacientes e continuaremos a acompanhar este assunto. Assim que tivermos mais novidades ou uma solução, entraremos em contato e forneceremos o suporte e assistência necessários.

Também é uma boa ideia enviar comentários na aplicação OneDrive selecionando o ícone do OneDrive na barra de tarefas para enviar comentários (ou clicando em Definições, Comentários). Esse feedback será enviado diretamente para a equipe de produto para que eles possam ouvi-lo e entender a extensão desse comportamento embaraçoso. Para obter mais informações, consulte Enviar comentários do OneDrive - Suporte da Microsoft.  Enquanto isso, você pode ficar de olho na próxima atualização do OneDrive para ver se há algum progresso e correções para esse problema.

Compreendemos perfeitamente o inconveniente que este problema pode causar-lhe. Obrigado pela sua compreensão e cooperação. FelicidadesLúcia Wu - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft