problemas com acesso ao copilot

Question

eu estava utilizando o copilot e de uma hora para outra deixou de estar disponível. Recebo a seguinte mensagem: Não é possível conectar ao serviço no momento. Tente novamente mais tarde ou atualize. Como fazer?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Grace Pfaffenbach.

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Lamentamos saber que você está enfrentando problemas com o Copilot que não está fazendo login. Gostaria de saber onde você pretende acessar o Copilot?

Fornecer mais informações nos ajudará a identificar seu problema e fornecer uma solução mais direcionada.

Antes disso, você pode tentar as seguintes etapas para verificar se a rede é a causa do problema

• Tente conectar-se ao seu hotspot móvel e fazer login novamente
• Tente alterar o DNS. Pressione Windows+R e digite ncpa.cpl. Clique no nome da rede à qual você está conectado para abrir a janela Status da rede, clique em Propriedades e, na janela Propriedades da rede, clique duas vezes em Protocolo Internet Versão 4 (TCP / IPv4). Defina manualmente os servidores DNS para "4.2.2.1" e "4.2.2.2" e reinicie o computador para ver se o problema pode ser resolvido.
• Redefina a rede. Pressione Windows + S e procure CMD para executar o prompt de comando no modo de administrador . Na janela Prompt de Comando, insira os seguintes comandos na ordem (insira o próximo após a execução de cada linha). ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int ip reset netsh winsock reset netsh winhttp reset proxy 

Reinicie o computador depois que todas as execuções forem concluídas e verifique se o problema foi resolvido.

Esperamos que partilhe connosco os progressos nesta matéria. Se você tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para nos dar seu feedback.

Atenciosamente

Eliac - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft