Eu não consigo acessar a minha conta.

Question

Eu tenho uma conta feita com e-mail institucional e não consigo mais acessa-la. Sempre diz que minha senha está errada e eu tento redefinir e aparece essa outra mensagem que está anexada a essa caixa. Eu tenho certeza que minha senha está correta, pois uso a muito tempo e não existe outra senha para este e-mail, mas não entendo porque não consigo nem redefinir. Tenho coisas importantes guardadas no one drive sobre minha faculdade e preciso de ajuda.

Detalhe: a conta estava logada no meu celular e ela simplesmente deslogou sozinha, sem ter motivo algum dizendo que minha conta corporativa estava com problemas?????? e agora não consigo entrar pelo meu computador.

Answer 1

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Olá Leonardo Leal,

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