Acesso a pasta compartilhada no onedrive

Question

Foi mudado a forma de acessar a pasta compartilhada no OneDrive agora abre um link no navegador e não tem mais a opção de adicionar pasta como era feita antes.

A MS já posicionou se vai fazer um rollback dessa atualização devido a quantidade de reclamações ?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Michael de Almeida1

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Muitos clientes em todo o mundo relataram que suas pastas compartilhadas do OneDrive se tornaram inacessíveis como pastas de arquivos regulares no Explorador de Arquivos e, em vez disso, aparecem como atalhos da Web.

1-> Os problemas relatados incluem:

• Visibilidade de pastas compartilhadas — os usuários podem ver pastas compartilhadas em um navegador da Web, mas elas aparecem como arquivos de link (. URL) no Explorador de Arquivos que abrem o site do OneDrive em vez de exibir o conteúdo da pasta.
• Problemas de sincronização - As pastas compartilhadas não são sincronizadas corretamente com o OneDrive na área de trabalho. As tentativas de adicionar essas pastas a "Meus arquivos" resultam em atalhos da Web em vez de pastas reais.
• Problemas de acesso e sincronização: os usuários não conseguem sincronizar pastas compartilhadas com seus dispositivos locais, interrompendo o fluxo de trabalho e a incapacidade de acessar arquivos offline.

2-> Última atualização:

Esse problema pode ser causado por um erro interno que afeta a sincronização e o tratamento de dados do OneDrive. A Microsoft reconheceu o problema e está trabalhando ativamente para corrigi-lo.

• O trabalho está em andamento para restaurar o acesso adequado às pastas compartilhadas afetadas. As etapas iniciais incluem investigar a causa raiz do problema e implementar correções para garantir que as pastas compartilhadas sejam exibidas corretamente como pastas de arquivos no Explorador de Arquivos.
• Uma análise abrangente é conduzida para determinar a causa exata do problema. Os resultados preliminares sugerem uma possível configuração incorreta ou uma atualização recente que afeta os processos de sincronização e manipulação de pastas compartilhadas.

3- > Situação Atual:

• Alguns usuários relataram soluções temporárias, como acessar pastas compartilhadas diretamente pela interface da Web do OneDrive -<onedrive.live.com>
• Os engenheiros internos da Microsoft monitoram de perto o serviço e implantam patches para garantir que as pastas compartilhadas sejam estáveis e sincronizadas corretamente.

Compreendemos perfeitamente os inconvenientes e perturbações causados por este problema. Nossa equipe está ativamente abordando esse problema e está trabalhando duro para corrigi-lo o mais rápido possível. Até 1º de junho de 2024, nossa equipe de Suporte à Comunidade publicou relatórios de bugs na plataforma de feedback para uso interno. Estamos empenhados em resolver este problema rapidamente.

Por favor, deixe-nos saber se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda adicional.

Atenciosamente

LucyW-MSFT - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft