Erro 2-2035

Question

Eu formatei meu PC e preciso reinstalar o Office 365 só que quando inicia a instalação aparece uma mensagem pedindo para aguardar que ele está sento instalado e na mesma mensagem uma notificação de erro Código 2-2035 (0).

Answer 1

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Olá FaMoraes,

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Esse erro geralmente ocorre se outra instalação, atualização ou desinstalação estava em execução antes de você tentar instalar o Office.

Verifique se há um ícone do Office na bandeja do sistema do Windows e clique nele para verificar o progresso da instalação. Se uma instalação já estiver em execução, aguarde até que ela seja concluída antes de iniciar a instalação do Office.

Se você não conseguir encontrar um ícone do Office na bandeja do sistema, siga as etapas abaixo para reiniciar o Office e tente a instalação novamente. Se isso não funcionar, execute a desinstalação também para limpar todas as instalações completas ou parciais do Office e, em seguida, reinstale o Office.

Consulte:

Erro "... Outra instalação está em andamento..." ou códigos de erro 0-1018, 17003-2031 ou 2035-0 durante a instalação do Office - Suporte da Microsoft

Obrigado pela paciência na leitura, esperamos que esta informação tenha sido útil para você. Se precisar de mais assistência, sinta-se à vontade para perguntar.

Atenciosamente

Ian - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft