Não consigo logar na conta office 365 no windows 11

Question

Nao consigo logar nos aplicativos office 365 no windows 11 PRO, build 22635.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, A H C F.

Obrigado por suas atualizações, eu realmente aprecio isso; )

Fiquei encantado ao saber que a solução que ofereci foi eficaz na resolução dos problemas com o Aplicativo Office, permitindo que ele funcionasse normalmente. Sinta-se à vontade para marcar Sim ou Não acima que continha a solução para tornar mais fácil para outros clientes encontrarem a solução mais rapidamente.  

Sinceramente

Hannah.Z

Answer 2

Olá Hannah,

o procedimento acima funcionou! Muito obrigado.

abraço.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Egeu Bisi.

Entendemos que você está enfrentando um problema em que não consegue acessar os aplicativos do Office e, com base nas capturas de tela compartilhadas, parece que o problema está relacionado à permissão. Alguns dos usuários que estão enfrentando o mesmo problema que você resolveram com êxito esse problema relacionado a permissões usando os seguintes métodos, que você pode tentar:

1. Pressione Windows + R para abrir a caixa de execução, copie e cole o seguinte caminho, faça backup de todas as pastas neste caminho e, em seguida, exclua-os. %localappdata%/Microsoft/OneAuth %localappdata%/Microsoft/IdentityCache
2. Pressione Windows + R, digite regedit, clique em OK, abra o registro, localize a seguinte subchave do Registro, clique com o botão direito do mouse em Identidade e exclua-a. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Isenção de responsabilidade: Geralmente, a modificação de subchaves do Registro ou do grupo de trabalho destina-se a usuários avançados, administradores e profissionais de TI. Ele pode ajudar a corrigir alguns problemas, no entanto, sérios problemas podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir esses passos cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique aqui para ler o artigo.

Você pode compartilhar comigo como as coisas estão indo depois de ter feito o acima a qualquer momento, e sua resposta nos fornecerá o caminho a seguir para resolver o problema então.

Atenciosamente

Hannah.Z- MSFT - Brasil |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 4

Ola Hannah,

Estou usando o office365 instalado no PC (windows 11). Estou tentando logar no office usando minha conta microsoft que tenho a assinatura do Office . Apos varias tentativas eu consegui um erro 29 e procurando vi que é algo relacionado a conexao mas nao faz sentido ja que nao estou usando nenhuma conexao com restrição, é a mesma que uso todos os dias, inclusive ja usei outras conexoes disponiveis pra validar.

Answer 5

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, Egeu Bisi.

Bem-vindo à comunidade Microsoft. 

Compreendo que não é possível iniciar sessão na conta do Office 365 no Windows 11.In de determinar com mais precisão o problema com que está a ter problemas, gostaria de confirmar mais informações consigo para melhor o ajudar:

• Você está usando o aplicativo Microsoft 365 (Office)? Ou é um aplicativo Word/Excel ?
• Ou você está tentando não associar uma conta do Windows a uma conta da Microsoft em Configurações > Contas em seu computador? Existe um erro específico ou código que você está encontrando, se for conveniente para você, você pode compartilhar uma captura de tela do que você está encontrando comigo (a imagem que você forneceu acima não foi carregada com sucesso, eu não consigo ver nada na imagem)

Vou fornecer-lhe uma ajuda mais direcionada se eu conseguir mais informações. Aguardamos a sua resposta.

Atenciosamente

Hannah.Z- MSFT - Brasil |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft