Dúvida sobre troca de plano Personal para Family

Question

Olá! Eu e minha família utilizávamos 3 contas Personal e vamos migrar para uma conta Family já que o valor é bem mais em conta. Fizemos a conta Family com o email do meu irmão e ele enviou um convite para o email da minha mãe, que conseguiu migrar a conta sem problemas já que ela tinha menos de 5GB de arquivos armazenados no OneDrive, o que fica dentro do armazenamento gratuito do app. Estou em dúvida de como migrar a minha conta, pois tenho mais de 100GB de arquivos armazenados e não sei ao certo qual opção devo seguir:

1. Receber o convite para o Family, aceitar e depois cancelar minha conta Personal.
2. Cancelar minha conta Personal e aceitar o convite para o Famiy.
3. Fazer backup da minha conta Personal, cancelar a mesma, aceitar o convite da Family e fazer o upload dos arquivos novamente.

Por favor, me digam qual opção seguir ou se há alguma outra forma.

Obrigada!

Answer 1

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Olá! Bruna R P

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

É ótimo ouvir que você está considerando consolidar suas contas em um plano familiar – definitivamente pode ser mais econômico e conveniente! Dada a sua situação com mais de 100GB de arquivos em sua conta pessoal, Se você está migrando de uma assinatura individual para uma assinatura familiar, a partir do meu próprio teste, eu diria que a opção 2 é a melhor escolha.

Para mais detalhes, consulte -<Alterne entre assinaturas do Microsoft 365 - Suporte da Microsoft>

Normalmente, a troca de assinaturas com a mesma conta da Microsoft afetará apenas o tempo de assinatura restante. Quanto aos dados no OneDrive, eles não serão afetados. É que a assinatura na página inicial da sua conta precisará esperar um pouco para atualizar para a família Microsoft 365 (o servidor precisa de tempo para classificar as informações da assinatura)

Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de mais assistência durante sua transição, sinta-se à vontade para perguntar. Boa sorte com a sua nova configuração de conta Família!

Icelynn - Brasil |Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft