Mensagem de espaço insuficiente para cópia de arquivos

Question

Bom dia!

Estou tentando transferir arquivos do notebook para hd externo e aparece a mensagem "Não há espaço suficiente em (cita a pasta pessoal)". Acrescenta que tantos GB são suficientes para a cópia dos arquivos.

Já entrei no one drive, mas não encontrei como mudar esta configuração, pois não quero que mantenha a cópia destes arquivos uma que estou transferindo para hd externo.

Como proceder? Obrigada!

Answer 1

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Oi! Patrícia 51,  

Bem-vindo à Comunidade Microsoft! Eu percebo que você encontrou um problema com o erro de copiar o arquivo para a unidade externa e eu entendo como você se sente.

Com base na sua descrição até agora, posso perguntar se os arquivos que você copiou para o disco externo foram armazenados em sua pasta pessoal no OneDrive?

Se os arquivos que você precisa copiar para um disco externo estiverem armazenados no OneDrive, por enquanto sugiro que você clique no link:OneDrive (live.com), faça login na sua conta do OneDrive, selecione os arquivos que deseja copiar para um disco externo, clique em Transferi-los para o disco de armazenamento local (por exemplo, unidade D) e, em seguida, copie os arquivos do disco de armazenamento local para o disco externo.

Se eu interpretei mal o seu problema, por favor, forneça-me com screenshots detalhados do erro para que eu possa identificar o problema e fornecer-lhe uma solução mais precisa. Por favor, entenda que pode haver erros estranhos no processo de tradução, pois minha língua nativa não é a língua que você fala. Se não descrevi algo de forma suficientemente clara, por favor, aponte-o.Sinta-se livre para postar de volta se você precisar de mais assistência.Obrigado pela sua compreensão e paciência e estou ansioso para ouvir de você. Atenciosamente Redemoinho - MSFT | Especialista em Suporte da   Comunidade Microsoft