Não consigo entrar na minha conta da Escola de trabalhador 4.0 do governo o que eu faço?

Question

ID de Correlação: bxxxxx1-xxxx-5000-2081-e30b03d17e64 Data e Hora: 02/04/2024 09:58:04 URL: https://esc****.sharepoint.com/sites/portalservicos/inicio.aspx Usuário: removed PII @gmail.com Tipo de Problema: O usuário não está no diretório.

***Removed from Microsoft 365 and Office / Other / For the house / Other***

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Juliana,

De acordo com suas informações fornecidas, você está tentando usar uma conta @gmail.com para acessar o locatário da sua escola. Normalmente, não é comum usar uma conta pessoal para fazer login em um locatário de educação/empresa.

Acho que pode ser duas possibilidades dessa questão:

1. Seu navegador se lembra de outra conta de login e use essa conta para fazer login com o locatário da sua escola. Para resolver esse problema, limpe o cache do navegador, feche todas as janelas do navegador e reabra o navegador para fazer login na escola.
2. A conta de login @gmail é o que sua escola lhe fornece. Se esse for o caso, entre em contato com o departamento/pessoa que lhe fornece e deixe-os entrar em contato com seu administrador global para verificar novamente a permissão desta conta @gmail. Eles podem consultar este artigo Erros de permissão ou Acesso negado no SharePoint Online ou no OneDrive - SharePoint | O Microsoft Learn aplica a verificação necessária.

Relação
Ryan - Brasil | Moderador da Comunidade