As pastas compartilhadas com o meu Onedrive não estão mais aparecendo no meu PC, e não aparece mais a opção de adicionar ao meu onedrive.

Question

Eu clico em pastas compartilhadas e só aparece a opção de adicionar atalho a meus arquivos, mas não aparece a opção de utilizar as pastas sincronizadas direto no PC como era feito até a semana passada.

Não sei o que ocorreu, apenas parou de sincronizar e ficou como atalho, agora quando eu clico para abrir ele abri o link para utilizar

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Pessoal estou com esse problema desde de 07/2024 e ainda não resolveram daqui a pouco vai completar 1 ano.

A solução que eu arrumei foi trocar de nuvem porque ate então não consegui nenhum resolução da Microsoft e usar os arquivos pelo navegador é impossível.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi,Ana Carolina Moraes

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Obrigado por usar produtos da Microsoft e postar na comunidade. Esse parece ser um problema conhecido que atualmente afeta as pastas compartilhadas do OneDrive. Usuários de outras regiões relataram o mesmo problema desde aproximadamente junho de 2024. Nesta edição, resumimos os principais pontos da situação atual e podemos analisá-los conforme sua conveniência.**1-> Resumo do impacto:**Muitos clientes em todo o mundo relataram que suas pastas compartilhadas do OneDrive se tornam inacessíveis como pastas de arquivos regulares no Explorador de Arquivos e, em vez disso, aparecem como atalhos da Internet. Os problemas relatados incluem:

• Visibilidade de pasta compartilhada - Os usuários podem exibir pastas compartilhadas em um navegador da Web, mas essas pastas não estão vinculadas a arquivos (. URL) para abrir o site do OneDrive.
• Problemas de sincronização - As pastas compartilhadas não estão sendo sincronizadas corretamente com o OneDrive na área de trabalho. Se você tentar adicionar essas pastas a "Meus arquivos", eles criarão um atalho da Internet em vez da pasta real.
• Problemas de acesso e sincronização - Os usuários não podem sincronizar pastas compartilhadas com seus dispositivos locais, o que interrompe os fluxos de trabalho e os impede de acessar arquivos offline. **2-> Última atualização:**Esse problema pode ser causado por um erro interno que afeta a sincronização de dados e o processamento no serviço OneDrive. A Microsoft confirmou o problema e declarou o seguinte na documentação de suporte da Microsoft:Adicionar e sincronizar pastas compartilhadas com o OneDrive para uso doméstico - Suporte da Microsoft (atualizando somente documentos em inglês)A equipe de desenvolvimento da Microsoft está ciente desse problema e o atalho da Internet será gradualmente restaurado para seu arquivo original em uma atualização futura. Obrigado por sua paciência.Esse problema pode causar inconveniência e confusão. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver esse problema e está trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível. Ainda estamos coletando e monitorando muitos casos e comportamento de thread, para que você possa sempre acompanhar quaisquer novas atualizações ou correções que apareçam.Deixe-nos saber se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda.

Atenciosamente

Zoro-MSFT - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 2

Mais uma vez a Microsoft é espetacular a aumentar 30€ / ano numa subscrição pessoal ou familia, mas resolver este problema que se arrasta já a meses NADA!!

Mais do mesmo apoio ao cliente 0

Answer 3

Olá, boa noite.

Vi que este problema, que foi relatado por vários usuários há 8 meses, continua ocorrendo.

Gostaria de saber se a Microsoft já tem a solução para o caso, nós não estavamos tendo problemas, porém só nesta semana dois usuários (eu e mais outro) que utilizamos pastas compartilhadas fomos afetados, nos causando um transtorno gigante para desempenhar funções que anteriormente eram faceis.

Utilizamos a versão paga do OFFICE365, onde é compartilhada conosco pelo plano de outro usuário (proprietário das pastas compartilhadas) e que desta forma fica inviável a utilização do OneDrive.

Aguardamos um retorno com a máxima urgência possível.

Answer 4

mesmo problema aqui. apenas url. E isso está comprometendo muito o fluxo.

Answer 5

Boa tarde,

Esta questão já foi resolvida?

Eu continuo com o mesmo problema.

obg

Luciano