O Microsoft 365 do celular está abrindo na conta da Microsoft institucional (do meu serviço). Como faço para ele abrir no meu pessoal?

Question

O Microsoft 365 do celular está abrindo na conta da Microsoft institucional (do meu serviço). Como faço para ele abrir no meu pessoal?

Anônima

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Prezada MELINA GUIMARÃES

Bem-vindo à Comunidade Microsoft! Estamos felizes em ajudá-lo. Entender que você está tendo problemas para entrar em sua conta pessoal do Microsoft 365 em seu telefone.

Abra o aplicativo Microsoft 365 em seu telefone, selecione Alternar ou Adicionar Conta e entre com sua conta pessoal da Microsoft (geralmente um endereço de email e senha).

Se você não conseguir alternar contas, tente limpar seus dados do aplicativo Microsoft 365. Encontre Gerenciamento de Aplicativos nas configurações do seu telefone, limpe os dados do aplicativo Microsoft 365 e entre em sua conta pessoal novamente.

Se ainda falhar, você pode compartilhar uma captura de tela da página onde o problema ocorre conosco e nós o analisaremos mais a fundo.

Obrigado por sua compreensão e paciência. Se você tiver outras atualizações, sinta-se à vontade para me avisar, obrigado. Jennie | Especialista em suporte da comunidade Microsoft