Bloqueio de planilha compartilhada no One Drive

Question

Bom dia, tenho uma planilha compartilhada no one drive em que usuários usam normalmente. O problema é que no meio do trabalho ela fica bloqueada e só desbloqueia depois de alguns minutos. Quero entender o motivo.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Anderson,

Eu entendo que seus arquivos de formulário compartilhados no OneDrive às vezes são brevemente bloqueados, apenas para serem restaurados alguns minutos depois.

Para o problema de suas planilhas compartilhadas serem bloqueadas no OneDrive. Aqui estão as possíveis causas e as soluções correspondentes.

1. Problemas de conectividade de rede:

Isso pode ser causado por uma conexão de rede instável ou interrompida. Certifique-se de que as conexões de rede sua e de outros usuários estejam boas e que não haja problemas de rede.

Tente as seguintes etapas de solução de problemas de rede

• Redefinir as configurações do servidor proxy

Toque em Windows+R, digite inetcpl.cpl, abra Opções da Internet, clique em Conexões, toque em Configurações da LAN, verifique se a coluna Servidor Proxy está marcada, em caso afirmativo, desmarque-a e toque em OK, reinicie o computador depois de aplicá-la para ver se você pode resolver o problema.

• Alterar DNS

1. Pressione Windows+R e digite ncpa.cpl
2. Clique no nome da rede à qual você está conectado agora, abra a janela Status da rede, clique em Propriedades e, em seguida, clique duas vezes em Protocolo TCP/IPv4 (TCP/IPv4) na janela Propriedades da rede.
3. Configure manualmente os servidores DNS para "4.2.2.1" e "4.2.2.2" e reinicie o computador para ver se o problema pode ser resolvido.

2. Conflitos de arquivos:

Se vários usuários estiverem editando a mesma planilha ao mesmo tempo, isso pode resultar em conflitos de arquivo, o que pode fazer com que determinadas operações sejam bloqueadas. É recomendável que você e outros usuários evitem operações simultâneas ao editar um arquivo ou considerem usar os recursos de colaboração do Office Online para coeditar documentos para minimizar a possibilidade de conflitos de arquivo.

Consulte o Office Online

3. Tamanho ou complexidade do arquivo:

Se a planilha for muito grande ou contiver fórmulas complexas, gráficos, etc., isso pode causar atrasos ou bloqueio ao carregar e editar. Você pode tentar otimizar a planilha reduzindo seu tamanho ou simplificando seu conteúdo para melhorar o desempenho. Ou você pode tentar usar o Office Online para ver se ele funciona melhor para suas necessidades de escritório.

4. Problemas de serviço do OneDrive:

Às vezes, pode haver problemas com o serviço OneDrive que impedem que os arquivos sejam carregados ou editados corretamente. Sinto muito, mas isso acontece às vezes e, neste caso, você pode precisar esperar um pouco.

Espero que as informações acima sejam úteis para você, por favor, não hesite em entrar em contato comigo se você não tiver certeza sobre qualquer coisa ou precisar de ajuda.

Felicidades

Ian - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft