Bom dia! Estou compartilhando uma pasta com a minha esposa e a pasta não está aparece

Question

Bom dia!

Estou compartilhando uma pasta no ONEDRIVE com a minha esposa e a pasta não fica disponível

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi,André Andrade3

Obrigado pela sua resposta.    Posso perguntar onde você está usando o OneDrive, é um aplicativo de área de trabalho ou é a versão Web do OneDrive? Esta é uma pergunta importante, pois é frequentemente através da versão Web do OneDrive que pode saber melhor qual é o problema.Se você e sua esposa estiverem usando a versão Web do OneDrive, você poderá tentar ambos, pois o OneDrive tem duas maneiras de compartilhar. Consulte este link: Compartilhar pastas e arquivos do OneDrive - Suporte da MicrosoftSe ambas as formas falharem, é provável que haja algum problema de conta ou servidor, você pode enviar um email para a equipe de suporte do OneDrive

Se você vir o compartilhamento de arquivos bem-sucedido na versão da Web, é provável que a pasta compartilhada mais recente não esteja sincronizada com o computador. Você pode tentar:

1.terminar sessão na sua conta do OneDrive e iniciar sessão novamente. (Experimente a sua conta e a conta da sua esposa) 

2. redefinir o OneDrive: Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft Por favor, deixe-me saber como as coisas vão e eu aguardo sua resposta!

Atenciosamente

Mila.L-MSFT| Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

Answer 2

Bom dia!

Já utilizo o ONEDRIVE algum tempo e tenho algumas pastas compartilhadas com a minha esposa e estão sempre atualizadas.

Precisei criar uma nova pasta compartilhada e está não aparece para minha esposa, e se eu criar uma pasta compartilhada no usuário dela não aparece também para mim.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi ,André Andrade3

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Eu entendo que você está tendo um problema de compartilhamento de pastas.

Há uma série de razões possíveis para esta questão, por isso permitam-me que lhe faça algumas perguntas para determinar melhor a sua situação.

1. Notei que você está usando o OneDrive no Windows, você e sua esposa estão usando o aplicativo de área de trabalho OneDrive ou a versão Web do OneDrive?
2. Esta pasta, pertence a uma pasta que teve um problema durante o compartilhamento, ou uma pasta que tinha sido compartilhada com sucesso antes de se tornar invisível.
3. A pasta é invisível apenas para sua esposa, ou nem você nem sua esposa podem visualizá-la.

Antes de responder, vou listar alguns cenários possíveis, neste processo, use uma rede estável, como rede doméstica, hotspot pessoal, se você tiver um proxy da web habilitado, desative-o.

Pastas compartilhadas anteriormente tornam-se invisíveis

Inicie sessão na versão Web do OneDrive separadamente para que você e sua esposa verifiquem se a pasta se tornou invisível, sujeita às informações na versão da Web. https://www.onedrive.com

Problemas durante o compartilhamento

Uma vez que o compartilhamento é realmente dividido em várias etapas, por favor, permita-me fazer algumas tentativas com você para descobrir em qual etapa o problema realmente ocorre.

1. Se o arquivo foi carregado corretamente na nuvem do OneDrive. Verifique se o arquivo que você deseja compartilhar existe em sua lista de arquivos na versão web.
2. Se o arquivo pode ser compartilhado com êxito com outros usuários do OneDrive. Você pode usar outras contas para testar se os arquivos podem ser compartilhados com outras pessoas.

3.Se a sua mulher pode ver os ficheiros partilhados na versão Web do OneDrive.

Por favor, deixe-me saber exatamente onde o problema está ocorrendo e eu fornecerei mais assistência com base em sua pergunta.

Aguardamos sua resposta!

Atenciosamente 

Mila.L-MSFT| Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft