Problema com compartilhamento no onedrive

Question

Ola estou com o seguinte problema, uso onedrive do office 365 famaly compartilho com a minha familha algumas pastas de uso comum, então envio os contive para eles com permissão total , o mesmo recebe esse convite e vai la na conta dele aparece as pastas compartilhas então ele vai na pasta e pede para adicionar o atalho ao meus aquivos ele adiciona com sucesso porem , qdo vai la no meu onedrive no apicativao da area de trabalho para o windows ele ta sincronizado somente um atalho para internet e qdo vau abir aquivo dessa pasta ele fica abrindo o navegador e não abre o arquivo. ja removi, reinstaleii, reenviei o convite nada. Alguem pode me ajudar,

Detalhe e isso acontece somente co um usuarios os demais normal.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Fralex_1971,

Bem-vindo à comunidade Microsoft.

Entendemos que a pasta que você compartilhou foi aberta por meio de um navegador.

De acordo com sua descrição, você compartilhou as informações da pasta com seus familiares e seus familiares tentaram adicionar atalhos a ela localmente e podem abri-la por meio de aplicativos. Mas um dos usuários teve problemas ao abrir o display no navegador.

Preciso te explicar sobre esse assunto:

Este é um problema conhecido que a Microsoft encontrou recentemente e afeta principalmente o uso do OneDrive e da função de detecção por alguns usuários, fazendo com que pastas compartilhadas sejam exibidas como URLs. A Microsoft está ciente desse problema e está coletando informações ativamente e corrigindo-o.

Os arquivos de url serão convertidos automaticamente de volta para pastas quando o problema for resolvido. Por enquanto, recomendamos acessar pastas compartilhadas que estão neste estado no OneDrive.com.

Consulte estas informações aqui:

Adicionar e sincronizar pastas compartilhadas ao OneDrive para uso doméstico - Suporte da Microsoft

Atenciosamente

Zenóbia.Z | Especialista em suporte da comunidade Microsoft