Meu app do onedrive fica caregando e não entra

Question

Meu app do onedrive fica caregando e não entra

Anônima

Eu desinstalei e instalei novamente o onedrive e agora ele não me deixa entrar mais... Estou faz HORAS tentando entrar e ele só fica carregando e depois de um tempo aparece que ocorreu um erro. O que eu faço???

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1 resposta

Answer 1

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Olá, Bruna Lamorea

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e publicá-los na comunidade.

Você mencionou que ocorreu um erro, o que foi? Você pode compartilhar uma captura de tela do erro comigo, se for conveniente?

Então você consegue fazer login no lado da web?

Se a página da Web conseguir fazer logon, pode haver um problema com o cliente do OneDrive e você pode tentar redefinir o OneDrive:

Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft

Se nenhum deles conseguir fazer login, pode haver um problema com a rede, você pode tentar se desconectar da rede e, em seguida, conectar-se ao ponto de acesso do seu telefone para tentar.

Espero que as informações acima possam ajudá-lo. Sinta-se à vontade para enviar uma mensagem se precisar de mais ajuda.

Felicidades

Aiden.C - MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft