ficheiro word da erro ao abrir

Question

ficheiro word ao abrir apresenta os seguintes erros:

1)

O Word localizou conteúdo ilegível em Diss_Claudia_Igreja docx. Deseja recuperar o conteúdo do documento? Se confiar na origem do documento, clique em Sim.

2)

Microsoft Word

Ocorreu um erro no Word ao tentar abrir o ficheiro.

Experimente as seguintes sugestões:

* Verifique as permissões do ficheiro para o documento ou unidade.

• Certifique-se de que tem memória e espaço em disco livre suficienas.

* Abra o ficheiro com o conversor de

Recuperação de Texto.

(Diss_Claudia_Igreja.docx)

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá, CLAUDIA IGREJA

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.   

Sei que você encontrou um problema ao abrir arquivos do Word no Mac. Eu entendo como você se sente. 

Devido às informações limitadas e aos muitos motivos do problema, podemos exigir informações mais detalhadas de você. 

• Se você criar um novo documento do Word, poderá abrir esse novo arquivo com êxito? Com base na mensagem de erro 1 que você descreveu, é altamente provável que haja um problema com o próprio arquivo*.*
• Onde seu arquivo é salvo?
  • Localmente no seu Mac?
  • No OneDrive?
  • Ou em outro armazenamento em nuvem de terceiros (como o iCloud)?
• Versão do macOS : clique no menu Apple no canto superior esquerdo do Mac e clique em Sobre Este Mac.
• Qual Office você está usando? Assinatura do Microsoft 365 Personal ? Office Home & Student 2021?

Abra o Word > clique em Word no canto superior esquerdo > clique em Sobre o Word. Compartilhe-nos com a captura de tela da janela pop-up.

• Anexe uma captura de tela deste problema.

Para fazer upload de uma imagem, você pode clicar neste botão na caixa de resposta.

Aguardo sua resposta.  

Felicidades 

Lucia Wu - MSFT - Brasil | Especialista em suporte da comunidade Microsoft