Problemas de acesso ao arquivo no Excel

Question

Estou enfrentando um problema ao tentar acessar uma planilha dos arquivos recentes do Excel. Ao tentar abrir o arquivo, recebo a mensagem de 'Acesso Negado' e a informação de que 'A ação que você está tentando realizar foi bloqueada pela organização'.

O que me preocupa é que eu apenas movi o arquivo para o meu Cofre Pessoal, e ao entrar no Cofre não encontro nada.

Preciso de ajuda para entender como resolver essa situação e recuperar meu arquivo.

Answer 1

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Oi loren oliveira

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Eu entendo que você está tendo problemas com arquivos ausentes e não consegue encontrá-los, e eu entendo sua confusão.

Se você tiver uma assinatura do Microsoft 365, poderá usar o recurso de restauração de arquivos do OneDrive para desfazer todas as ações executadas em arquivos e pastas nos últimos 30 dias. Para obter etapas detalhadas, consulte: Restaurar seu OneDrive - Suporte da Microsoft.

Como não temos acesso ao seu OneDrive desta comunidade, se você não tiver uma assinatura ou as etapas acima não funcionarem, recomendo sinceramente entrar em contato com o suporte do OneDrive. Deixe que os agentes de suporte ajudem você a recuperar seus dados.

Para contatá-los:

• Versão da Web: entre na versão Web do OneDrive e clique neste link: https://onedrive.live.com/?action=feedback
• Versão móvel: no aplicativo OneDrive em seu telefone, toque em "Eu" -> "Ajuda e comentários" -> "Relatar um problema".

Observação: Pode levar alguns dias para receber uma resposta do suporte do OneDrive.

Espero sinceramente que você tenha a oportunidade de recuperar seus dados importantes. Obrigado pela sua compreensão e cooperação.

Atenciosamente

Plutão.Z-MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft