Quero me desvincular

Question

Bom dia exmos senhores

Venho por este meio me desvincular da minha conta Microsoft 365. Como já várias vezes pedi. Para o fazer mas que is senhores não levaram em conta a todos os meses me descontam do meu banco um serviço ao qual eu não faço uso.

Agradeço que me respondam o mais breve possível.

Pois vou ao meu banco para anular o débito direto.

Cumprimentos

Att Maria João Pereira

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Maria João Pereira,

Obrigado por levantar sua preocupação nesta comunidade. Com base em sua descrição, você precisa desvincular seu método de pagamento da conta do Microsoft 365. Peço desculpas pelo inconveniente que você está enfrentando.

Posso verificar o tipo de conta/assinatura que você está usando? É uma conta corporativa/de estudante do M365 com uma assinatura comercial do M365 ou uma conta Microsoft/pessoal como o Hotmail/outlook.com com uma assinatura doméstica/familiar? Se sua conta for uma conta pessoal da Microsoft (outlook.com/live.com/Hotmail.com), responda-nos para que possamos envolver a equipe de conta pessoal para obter mais assistência.

Se sua conta for do tipo comercial com uma assinatura comercial, sugiro entrar em contato diretamente com a equipe de cobrança da Microsoft abrindo um tíquete ou usando o suporte por telefone. Para obter mais detalhes, consulte este link: Números de telefone do serviço ao cliente - Suporte da Microsoft or Obter suporte - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Sinta-se à vontade para me informar se houver algum mal-entendido ou preocupação.

Sinceramente

Alberto |Moderador da Comunidade