ERRO PASTAS COMPARTILHADA ONEDRIVE

Question

Boa noite, as pastas compartilhadas comigo viram link´s. não estou conseguindo adicionar como pasta.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Vivian.

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Este parece ser um problema conhecido que afeta atualmente as pastas compartilhadas do OneDrive. Usuários de diferentes regiões relataram o mesmo problema a partir de aproximadamente junho de 2024. Resumimos os principais pontos de nossa situação atual nesta edição, você pode revisá-los conforme sua conveniência:

Resumo do impacto 1-> :

Muitos clientes em todo o mundo relataram que suas pastas compartilhadas do OneDrive se tornaram inacessíveis como pastas de arquivos regulares no Explorador de Arquivos e, em vez disso, aparecem como atalhos da Internet. Os problemas relatados incluem:

• Visibilidade de pasta compartilhada - Os usuários podem ver pastas compartilhadas em um navegador da Web, mas essas pastas aparecem como arquivos de link (. URL) no Explorador de Arquivos, que abre o site do OneDrive em vez de exibir o conteúdo da pasta.
• Problemas de sincronização – as pastas compartilhadas não estão sendo sincronizadas corretamente com o OneDrive na área de trabalho. As tentativas de adicionar essas pastas a "Meus arquivos" resultam na criação de atalhos da Internet em vez de pastas reais.
• Problemas de acesso e sincronização - Os usuários não conseguem sincronizar pastas compartilhadas com seus dispositivos locais, resultando em interrupções no fluxo de trabalho e incapacidade de acessar arquivos offline.

2-> Última atualização:

Esse problema pode ser devido a um erro interno que afeta a sincronização e o manuseio de dados no serviço OneDrive. A Microsoft reconheceu o problema e está trabalhando ativamente em uma resolução.

• Esforços estão em andamento para restaurar o acesso adequado às pastas compartilhadas afetadas. As etapas iniciais incluem investigar a causa raiz do problema e implementar correções para garantir que as pastas compartilhadas apareçam corretamente como pastas de arquivos no Explorador de Arquivos.
• Uma análise abrangente está sendo realizada para determinar a causa exata do problema. As descobertas preliminares sugerem uma possível configuração incorreta ou atualização recente que afeta os processos de manipulação e sincronização de pastas compartilhadas.

3- > Status atual:

• Alguns usuários relataram soluções temporárias, como acessar pastas compartilhadas diretamente por meio  da interface da Web do OneDrive -<onedrive.live.com>
• Os engenheiros internos da Microsoft estão monitorando de perto o serviço e implementando correções para garantir a estabilidade e a sincronização adequada das pastas compartilhadas.

Entendemos perfeitamente a inconveniência e a interrupção causadas por esse problema. Nossa equipe está abordando isso ativamente e trabalhando duro para corrigi-lo o mais rápido possível. Ainda estamos reunindo e monitorando muitos casos e comportamentos de thread. E a Microsoft reconheceu esse problema em sua documentação de suporte, também estamos coletando e monitorando vários casos e comportamentos de thread.  Nas próximas atualizações, os atalhos da Internet serão gradualmente restaurados ao seu estado original. Obrigado por sua paciência. Você pode consultar este documento para obter mais explicações sobre o problema.

Por favor, deixe-nos saber se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda.

Atenciosamente

Thomas C - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft