Solucionar problemas do OneDrive

Question

Boa tarde.

Formatei o PC semana passada, desde então OneDrive está travado processando 436 alterações. Não informa quais arquivos não consegue sincronizar, e não posso procurar 436 arquivos dentre os milhares que tenho aqui. Gostaria que OneDrive suspendesse a sincronização desses arquivos que ele diz estar com problemas, para que a sincronização fosse completada. Já desvinculei/vinculei o computador, já saí e entrei novamente no OneDrive e o problema continua.

Aguardo e agradeço a ajuda dos Senhores.

Answer 1

Bom dia e obrigada pela resposta.

Talvez eu tenha conseguido resolver o problema, fazendo o seguinte:

1 - Desvinculei o OneDrive

2 - Os arquivos sincronizados peloOneDrive não estão em meu "C" e sim em outro HD interno, e por ter formatado o PC não sei porque muitos arquivos desse outro HD perderam suas Propriedades.

3 - Selecionei o HD onde estão os arquivos, e concedi controle total sobre tudo para Administradores, Usuários Autenticados e Usuários.

4 - Vinculei novamente o OneDrive.

5 - Vai levar algum tempo para OneDrive sincronizar, só então saberei se ele vai conseguir carregar tudo sem problemas. No momento, está processando 260.000 alterações.

Aguardemos!

Ótimo Domingo, obrigada novamente,

Nena Silva

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Nena Silva, Oi! 

Percebi que você mencionou que o OneDrive está mostrando verde, o que geralmente significa que a sincronização está concluída. Para evitar mal-entendidos sobre sua pergunta, gostaria de verificar com você se você não consegue sincronizar os 156 arquivos na nuvem do OneDrive localmente ao fazer login no aplicativo OneDrive localmente?

Infelizmente, no momento, não temos como solucionar problemas de arquivos que não podem ser sincronizados, cabe a você encontrá-los nos arquivos locais e nos arquivos da nuvem.

Se meu entendimento estiver errado, você poderia fornecer uma captura de tela detalhada da mensagem de erro que você está encontrando aqui para que eu possa entender melhor a situação atual? AtenciosamenteEddy | Microsoft Community Support Specialist

Answer 3

Obrigada pela resposta.

Consegui localizar a maioria dos arquivos que não estavam sincronizando, todos com problemas em suas Propriedades. Corrigi o proprietário dos arquivos e OneDrive carregou, com exceção de 156 arquivos que não tenho idéia de quais são, uma vez que OneDrive mostra que todo o meu PC está com o ícone verde de carregamento correto. Não uso Arquivos sob Demanda, todos os meus arquivos estão armazenados localmente.

Desbilitar/habilitar OneDrive não funciona, quando ele volta o problema dos 156 arquivos continua. Como faço para localizar esses arquivos? Meu PC está configurado para mostrar arquivos/pastas ocultos, estes também estão com o carregamento correto.

Muito obrigada pela ajuda.

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi! Nena Silva,   

Bem-vindo à Comunidade Microsoft! Percebo que você encontrou um problema com o OneDrive não consegue sincronizar arquivos e entendo como você se sente.Seu problema geralmente está relacionado ao aplicativo OneDrive atual, sugiro que você tente o seguinte e veja se funciona:1. Redefinir o OneDrive:Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite wsreset.exe e selecione OK.Uma janela em branco do prompt de comando será aberta e fechada após cerca de dez segundos. Você pode fechar a janela da Microsoft Store.Se o OneDrive ainda não estiver sincronizado, pressione a tecla Windows + R novamente. Copie e cole isso na janela de diálogo e pressione OK. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset Se você vir a mensagem "O Windows não conseguiu encontrar..." mensagem, copie e cole o seguinte comando e pressione "OK". C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Se você vir a mensagem "O Windows não conseguiu encontrar..." mensagem, copie e cole o seguinte comando e pressione "OK". C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /resetVá para Iniciar, digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique no aplicativo da área de trabalho do OneDrive para reiniciar o OneDrive manualmente. Para obter instruções detalhadas sobre como redefinir o OneDrive, clique no link: Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft

2. Se o método acima não funcionar, tente criar uma nova conta de administrador local do Windows, inicie o OneDrive e sincronize os arquivos na nova conta para ver se o mesmo problema ocorre: Adicionar uma conta de usuário local1.Selecione Iniciar > Configurações > Contas > Família e outros usuários. (Em algumas versões do Windows, você verá Outros usuários.)2.Em Adicionar outro usuário , selecione Adicionar conta3.selecione a opção Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft(Insira as informações da conta para essa pessoa entrar)4. Siga as instruções para concluir a configuração da contaConfigurar um usuário como administrador1.Selecione Iniciar > Configurações > Contas > Família e outros usuários. (Em algumas versões do Windows, você verá Outros usuários.)2.Em Outros usuários, selecione o submenu da conta que deseja alterar3.Ao lado de Opções de conta, selecione Alterar tipo de conta4.No menu suspenso, selecione o tipo de conta e selecione OKVisite Gerenciar contas de usuário no Windows - Suporte da Microsoft para obter mais detalhes.Por favor, entenda que pode haver erros estranhos no processo de tradução, pois minha língua nativa não é a língua que você fala. Se eu não descrevi algo com clareza suficiente, por favor, aponte.Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência.div>Obrigado por sua compreensão e paciência.AtenciosamenteEddy | Microsoft Community Support Specialist