Não consigo acessar uma pasta compartilhada comigo pelo explorador de arquivos do computador

Question

Boa tarde

Utilizo uma pasta compartilhada comigo com um amigo meu já faz mais de um ano, sempre consegui abrir a pasta normalmente pelo explorador de arquivos e acessar qualquer pasta ou arquivo que estivesse salvo dentro da pasta compartilhada, conseguindo por exemplo acessar um documento de word salvo ali naquela pasta e conseguir editar o documento pelo aplicativo do próprio word, e salvando automaticamente na pasta.

Porém, recentemente, um dia aconteceu algum tipo de problema de sincronização com o meu one drive que bolqueou o meu uso por um tempo, e depois de alguns dias consegui utilizar novamente. Não sei se isso tem relação com o problema que vou descrever, mas depois desse problema ter acontecido e ter sido "resolvido", toda vez que tento acessar agora a pasta compartilhada comigo no one drive pelo explroador de arquivos, ele automaticamente me redireciona para o one drive web, e a pasta aparece como um atalho no meu explorador de arquivos. Assim, só consigo acessar os documentos e pastas da pasta compartilhada pelo navegador, não conseguindo editar documento de word por exemplo pelo aplicativo na área de trabalho e salvar automaticamente, para usufruir dessa função preciso utilizar os aplicativos versão de navegador da Microsoft.

Alguém sabe como resolver esse problema? Quero conseguir utilizar a pasta compartilhada comigo no próprio explorador de arquivos novamente sem ser redirecionado para o navegador.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá donibarganha ,

Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade.

Este parece ser um problema conhecido que afeta atualmente as pastas compartilhadas do OneDrive. A partir de junho de 2024, usuários de diferentes regiões relataram o mesmo problema.

Entendemos perfeitamente a inconveniência e a interrupção causadas por esse problema. Nossa equipe de desenvolvimento tem trabalhado muito nesse problema e já está trabalhando duro para resolvê-lo. Tenha certeza de que continuaremos a investir nossos esforços para encontrar a melhor solução o mais rápido possível para garantir que você tenha uma experiência melhor. Esperamos que isso não afete muito sua experiência.

Enquanto isso, a documentação oficial da Microsoft foi atualizada para explicar o problema. Você pode clicar no link a seguir para conferir. E os atalhos da Internet serão gradualmente restaurados para seus arquivos originais em atualizações futuras.

Adicionar e sincronizar pastas compartilhadas ao OneDrive para uso doméstico - Suporte da Microsoft

Pedimos desculpas pelo transtorno. Esperamos que você seja paciente por mais algum tempo. Por favor, seja paciente e fique de olho no site oficial. Assim que houver um anúncio oficial sobre este assunto, irei notificá-lo neste post. Obrigado por seu apoio e compreensão.

Atenciosamente 

Kiki.Z - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft