Quando digitalizo um documento com o scaner depois não o consigo ver nem abrir dando o aviso abaixo

Question

Aparece um aviso "Selecione a codificação que torna o documento legível. Codificação de texto: com 3 opções Windows (predefenição); MS-DOS; Outra codificação

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro José,

Olá! Bem-vindo à Comunidade Microsoft. Fico feliz em poder ajudá-lo. Se eu não entendi sua pergunta, por favor me avise imediatamente.

Entendo que quando você usa um scanner para digitalizar um documento, não pode visualizá-lo ou abri-lo e recebe um prompt como "Selecione uma codificação que torne o documento legível". Eu entendo o problema que esse problema traz para você e farei o possível para ajudá-lo a resolvê-lo.

Em relação a esta questão, tenho algumas perguntas. Você digitalizou o arquivo com um scanner e abriu o arquivo salvo de um documento do Word, certo? Em caso afirmativo, você leu as instruções de uso do scanner ou verificou sua documentação oficial? Normalmente, o arquivo obtido pelo scanner deve ser aberto como uma imagem. Em vez de usar o Word. Se o formato de arquivo obtido após a digitalização com um scanner for estranho, talvez seja necessário verificar as configurações relevantes do scanner. Se o fabricante do scanner fornecer um driver especial, faça o download e instale-o.

Aqui está o documento oficial de suporte sobre o uso do scanner, espero que ajude você:

Instalar e usar um scanner no Windows 10 - Suporte da Microsoft

Ao mesmo tempo, se eu entendi mal sua pergunta ou se houver outras situações, por favor me avise a tempo. Vou reorganizar minha resposta.

Espero que as informações acima sejam úteis. Se você tiver algum progresso ou dúvidas, por favor me avise.

Felicidades

Pyke.D | Especialista em suporte da comunidade Microsoft