![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Word | Para uso doméstico | Windows
Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
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Olá, Quele Massena
Bem-vindo à Comunidade Microsoft!
Percebi que você não pode comprar o Microsoft 365.
Antes disso, gostaria de pedir algumas informações para melhor responder à sua pergunta.
Como você comprou o produto?
Este é o site? Compare todos os planos do Microsoft 365 (antigo Office 365) – Microsoft Store
Posso perguntar qual é o erro exato relatado?
Você já tentou trocar de rede ou trocar de compra de equipamentos?
Se você não pode comprar o ah preto com uma rede ou dispositivo diferente, sugiro que tente uma conta diferente!
Se você tiver alguma captura de tela e informações de erro, forneça algumas, fornecerei etapas mais apropriadas com base em sua resposta!
Sinta-se à vontade para postar de volta se precisar de mais assistência.
Obrigado por sua compreensão e paciência e estou ansioso para ouvir de você.
Ryan - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft