Não consigo mais anexar um arquivo ao email se ele estiver aberto e sendo editado por mim. Antes isso não acontecia. Como resolver?

Question

Olá, o email está dando erro quando tento anexar um arquivo que esteja aberto por mim, exemplo: Eu fico trabalhando num arquivo em word, e quando chega determinado ponto, eu salvo, e anexo ao email, porém já deixo ele aberto pois vou fazer mais modificações após enviar e depois das modificações vou enviar novamente. Antes não tinha problema com isso, porém agora, ao anexar o arquivo em word, o email avisa que ele está sendo usado e que preciso primeiro fechar o arquivo para poder anexar. Como resolvo isso? Antes dava esse erro ao deixar o salvamento automático ativado, mas agora mesmo desativando ele, o erro permanece. Está me chateando bastante pois perco um tempo importante tendo que fechar e abrir de novo o arquivo a cada email enviado. Me ajudem por favor.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Carla,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Parece que você está tendo problemas para anexar arquivos que está editando a um e-mail. Este não é um problema bastante comum e ainda precisamos reunir mais algumas informações para determinar seu problema com mais precisão. Você poderia confirmar se o arquivo que deseja anexar está armazenado no OneDrive ou na unidade de disco local? E se estiver no OneDrive, recomendamos que você mova o arquivo para o disco local e tente novamente para ver se o problema persiste.

E com base em nossos testes, notamos que se você anexar um arquivo via "Inserir" - "Anexar arquivo" - "Arquivos recentes", o problema mencionado parece não ocorrer. Mas se você anexar arquivos via "Procurar neste PC", o problema mencionado aparecerá. Ou seja, veja a imagem abaixo: (Desculpe que não estou muito familiarizado com o português, e vou te dar essa imagem em inglês. Se precisar, você pode usar um tradutor de imagens para ajudá-lo a entender)

Além disso, forneça-nos sua versão do Office e a versão do cliente do OneDrive. Sua versão do Office pode ser encontrada na guia "Arquivo" de qualquer aplicativo do Office - "Conta". E a versão do OneDrive pode ser encontrada clicando com o botão direito do mouse no ícone da nuvem do OneDrive na barra de tarefas e clicando no botão de configurações semelhante a uma engrenagem. Se possível, forneça algumas capturas de tela de suas operações ao tentar anexar seu arquivo. Isso será muito útil.

Por favor, compartilhe seus resultados conosco. Forneceremos mais assistência com base em seus comentários.

Atenciosamente

William.Y | Especialista em suporte da comunidade Microsoft