Atalhos de pastas compartilhadas do OneDrive aparecendo como Atalhos da Internet

Question

Este erro vem acontecendo desde junho de 2024, a Microsoft está ciente, porém depois de 5 meses não existe solução. É muito grave o que está acontecendo. Quando teremos uma solução?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Caro Duda,

Lamento que nenhuma informação adicional possa ser encontrada sobre o assunto, exceto as informações no artigo a seguir.

Adicionar e sincronizar pastas compartilhadas ao OneDrive para uso doméstico - Suporte da Microsoft

Ainda não temos mais informações e podemos não ter permissão para entrar em contato diretamente com os desenvolvedores do produto. Entendo seu sentimento atual e inconveniência ao usar o cliente de sincronização do OneDrive.

Com base nos relatórios dos usuários, o problema sempre ocorre no OneDrive pessoal (www.onedrive.com). Como o OneDrive pessoal e o site do OneDrive for Business têm canais de suporte diferentes para entrar em contato com a equipe relacionada do lado dos usuários e do administrador, gostaria de confirmar qual conta você usa para fazer logon no OneDrive, a conta pessoal ******@outlook.com ou a conta corporativa ou de estudante ******@contoso.com/contoso.onmicrosoft.com e qual OneDrive você está usando, o OneDrive (www.onedrive.com) ou o OneDrive for Business (https://contoso-my.sharepoint.com/personal/username\_contoso\_onmcirosoftsoft\_com) pessoal.

Se você estiver usando o OneDrive pessoal, informe-nos conforme sua conveniência e nós o ajudaremos a mover o tópico para a equipe de suporte correspondente para obter mais ajuda.

Obrigado pelo seu tempo e esforço.

Sinceramente

Penhasco | Moderador da Comunidade Microsoft