Ainda nao consigo acessar meu cofre pessoal do one Drive.

Question

Estou tentando abrir o cofre pessoal e nao consigo. Abri um chamado e segui as orientações e nada resolveu.Utilizei outros navegadores e o problema persiste. Só aparece a mensagem que ocorreu um erro que devo sair e entrar novamente, porem continua da mesma forma, apenas replicando a mensagem, outras partes do one Drive acesso, apenas o cofre que está assim.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

 Olá sonildo silva, Obrigado por usar os produtos da Microsoft e postar na comunidade. De acordo com sua descrição da mensagem de erro, você encontrou o que parece ser um problema popular emergente recente, estamos investigando e coletando ativamente informações relevantes, obrigado por seus comentários.

Por exemplo, este é um usuário que fala alemão que encontrou o mesmo problema que você há alguns dias:Kein Zugriff auf den Persönlichen Tresor mehr möglich - Microsoft Community

Sugiro que você tente trocar de rede ou clicar no link abaixo após fazer login no onedrive.live.com, que o redirecionará automaticamente para uma tela de envio de e-mail para entrar em contato com a equipe do OneDrive, que entrará em contato com você em até 48 horas:https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676 

Obrigado por sua compreensão e paciência.

AtenciosamenteArthur - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft