USARAM MEU CARTÃO PARA COMPRA DE ASSINATURA MENSAL, O QUE DEVO FAZER? NÃO TENHO ACESSO A CONTA !!!

Anônima
2024-11-05T20:24:56+00:00

Hoje recebi debito de assinatura de power BI no meu cartão novo e não tenho acesso a conta, o que devo fazer?

Microsoft 365 e Office 365 | Instalar, resgatar, ativar | Outros | Outros

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1 resposta

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  1. Anônima
    2024-11-06T06:28:46+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Prezado Administrativo Vendas,

    Obrigado por visitar a Comunidade da Microsoft.  Fico feliz em ajudá-lo.

    Se você comprou uma assinatura mensal do Power BI usando seu novo cartão, mas não consegue acessar a conta, aqui estão as etapas que você pode seguir:

    Verifique as informações da conta:

    Verifique se você está usando a conta Microsoft correta. Tente fazer login com endereços de e-mail diferentes para ver se consegue encontrar sua assinatura.

    Redefinir senha:

    Se você esqueceu sua senha, tente redefini-la. Visite a página de login da Microsoft, clique em "Não consegue acessar sua conta?" e siga as instruções para redefinir sua senha.

    Verifique o status da assinatura:

    Faça login na página de gerenciamento de contas da Microsoft para verificar o status de sua assinatura e histórico de pagamentos para garantir que ele tenha sido ativado com sucesso.

    Seu problema é mais adequado para ser postado nos fóruns do Power BI - Comunidade do Microsoft Fabric (somente em inglês)  , onde há uma equipe de suporte técnico mais especializada com usuários para ajudá-lo a resolver seu problema.

    Atenciosamente

    Miyeon.S - MSFT |Especialista em suporte da comunidade Microsoft

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