Fotos apagadas permanentemente do Onedrive

Question

Boa tarde, como o armazenamento do meu telemóvel estava cheio apaguei fotos do meu onedrive e também desapareceram da galeria do meu telemóvel visto que estava sincronizado. O pior é que esvaziei a lixeira também. Por favor ajudem-me a recuperar as minhas fotos. São muito importantes para mim.

Muito obrigada, Cindy

Answer 1

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Olá Cindy Santos1,

Obrigado por sua postagem na Comunidade da Microsoft.

Infelizmente, a Lixeira do OneDrive é a última linha de defesa definida pela Microsoft. Se você não esvaziou a Lixeira, ainda poderá restaurar os dados dela. No entanto, se você esvaziou manualmente a Lixeira, isso significa que os dados foram excluídos permanentemente dos servidores em nuvem da Microsoft e não poderemos ajudá-lo a recuperá-los. 

Talvez você possa tentar entrar em contato com equipes de recuperação de dados de terceiros; Eles podem ter métodos para recuperar seus dados do disco rígido local.

Espero que as informações acima sejam úteis para você!

Atenciosamente

Thomas C - MSFT | Especialista em suporte da comunidade Microsoft